地下1樓 GINZA COSME WORLD
「GINZA COSME WORLD」位於銀座三越地下1樓，這裡提供許多吸引顧客喜愛的美妝商品，很多顧客特地來到這裡，就是為了購買各種各類的化妝品。
GINZA COSME WORLD的美妝品牌數量是銀座No.1，涵蓋世界一流化妝品牌及日本當地的化妝品牌，從天然成分的美妝商品到香水等，提供各式各樣的品牌與品項任君選購。
其中位於該樓層的中央區，也就是地下1樓西側上樓手扶梯前的「Ginza Cosme Information」還派駐了「美妝顧問」，針對顧客的需求，提供跨品牌的美妝選購協助。
萩原小姐是「美妝顧問」的成員之一。
包含各品牌的經典款商品以及主打商品在內，化妝品皆會隨著季節而大幅替換變動，因此萩原小姐會在每一季先從瞭解各品牌的理念開始吸收新知。
為了掌握各品牌的特色及熱門商品等資訊，萩原小姐也會參加讀書會。除了確認新商品與限定商品外，已停產商品及其換代商品等資訊也會一併確認。 隨時與同樣身為「美妝顧問」的夥伴交流第一手資訊，也藉此充實無法單從各品牌獲取的實用知識。
前來諮詢的顧客有著多樣的需求，諸如「不知道想要的商品哪裡可以買到」、「想找適合自己的色系」、「想瞭解自己的肌膚狀態」、「想知道推薦的禮品」等。
若您「不曉得該怎麼做才好」，也歡迎您前來與「美妝顧問」諮詢，我們會配合您的生活方式為您介紹商品
首先，我們會先傾聽您想找的美妝品項與煩惱，再為您介紹符合您個人需求的商品。 之後我們會交給您一張「介紹卡」，藉由這張卡片提供更順暢的服務。（若顧客較多時，也可能需要等候，敬請見諒。）
「Ginza Cosme Information」設有試用區，提供顧客可近距離接觸商品。顧客可在此比較及試用不同品牌各季的推薦商品。
諮詢區則提供檢測膚質狀態的服務，同時提供符合個人膚質的護膚保養與彩妝的建議。（※事先預約的顧客可優先享受服務） 此外，銀座三越也安排口譯人員為您服務，無須擔心語言問題。
「美妝顧問」運用深厚知識滿足顧客的需求。 就如萩原小姐所說：「我真的很喜歡化妝品」。 正因自己真心喜愛化妝品，才能跨越品牌的藩籬，為顧客提供更細緻的服務。 不單只是提供單純的商品資訊，還運用實際的知識為接待顧客，這才是對顧客來說真正有價值的服務。
提供：銀座三越店快訊
