蓋有刮痕跟馬達有一個超明顯的刮痕，於是當下就跟Fellow taiwan聯絡，他們禮拜日有
請我填一個表單，說隔天早上會聯絡。
禮拜一我等到下午的時候都沒接到電話，於是主動打去詢問這件事，廠商是回覆說要先
收貨回去確認沒問題再寄新的，但因為我急著趕快處理完要當生日禮物，問了廠商能不
能我直接送回台南公司或工廠，廠商直接叫我送回公司。
下午五點多的時候我拿去給廠商並當場檢驗，廠商就說新機的馬達原本在組裝過程會有
刮傷是正常的，他們有把這件事寫在Q&A,可是我看他們辦公室的樣品機馬達就沒任何刮
傷，最後他們答應我說到貨挑一個品項沒那麼差的再通知我來領。
後來我回去後發現Q&A是寫在Fellow的官網，嘖嘖平台部分並沒有寫，廠商也通知我說這
樣不能換。
老實說感受不太好，花錢買了新機卻是有瑕疵的還不給換，現在機子也在他們那邊。
請問有人跟我一樣的嗎？
10/20更新:今天早上十一點多今天廠商有來電請我去辦公室談談要怎麼處理這個問題，因為沒現貨可以換了，給我兩個選擇1.申請退款，2.開退貨證明單給我等到有新機再通知我，發票也收回去到時候再重開。
我選擇了2，今天跟廠商的溝通還滿順暢的，之後收到機子再來發使用心得
