買到X1機王很嘔了，換新機後更嘔了

9/9日在Pay家網購天瀚X1行車記錄器於9/14收到，收到當天晚上有去試了一下也PO了影片，不過在隔天9/15早上在公司看早上開車上班的影像，發現在上班的路段中影像有異，打電話給Pay家與代理商並PO影像給代理商看，Pay家問我是要換貨還是退貨，我說換貨就可以‧後來要我把所有東西包一包(包含配件與贈品~未拆)，當天下午代理商就來收貨了，一直到今天9/20我收到代理商的新機整個傻眼，這不就是我之前的盒子與配件嗎?(支架與電源線的塑膠袋還不見了)‧我就打電話給客服~他們說因配件與盒子都很新所以只換主機‧我整個火了我說我換新機是要整個盒裝是新的就是出貨的新品，不是把主機塞在我送回去的盒裡，難道貴網購的換新機是這樣的?早知道我就退貨再下訂新的就好啦，今天給我一個序號10000080的機子，彩盒上我原本是10000693‧後來決定要退貨了，就說三天內會通知我....整個無言