hugo0221 wrote:
請問這台EGO有沒有GPS功能？...(恕刪)
沒有GPS功能~~
通常復合機的鏡頭解析都不會太好~~
bakafish wrote:
不知道製造商，也不知道代理商，連個官網都沒有，只有一個Facebook的頁面
負責的業務也只有一位先生，聯絡方式是手機
如果什麼時候代理商不玩了，大家都變孤兒，你想直接找製造商也找不到
這點不改善，我就不會購買這樣的產品(恕刪)
我自己在五月底也買了E-970，還一次買了兩台(另一台是幫同事買的)。在買E-970之前，我有看到Mobile01上討論有關E-970官網設置在FaceBook並延伸至售後服務的疑慮。老實說，這公司是否專業？是否會長期在行車紀錄器這個市場專心耕耘？我腦中也有許多問號。在網路作了一些功課後，冒險買了它，還拉了同事一起買。現在想起來也不知哪來的勇氣，畢竟E-970價格不算便宜。
E-970錄影品質在這裡我就不多談了，每個人心中都有一把尺，東西好不好，自己去決定。在這裡我只把我遇到的售後品質服務陳述出來而已。
可能我的人品不太好吧！我的E-970使用了兩個月陸續出現一些問題(問題自己看FaceBook的EGO粉絲團)，而同事的E-970則正常使用中。透過FaceBook EGO粉絲團反應與電話聯繫，陳先生(沒錯就是這位苗栗的陳先生)請我將主機、螢幕與保卡寄回。由於我的E-970主機問題較為複雜，無法在一天之內確認問題所在，這位陳先生主動電話聯繫我，已快遞寄出全新主機、螢幕與保卡給我，並為此造成不便致歉。
此次的售後服務經驗讓我對這家公司有以下的了解。
1. 沒有獨立的官網並不表示代理商東西賣了就落跑，官網作的專業漂亮並不代表售後服務會提升。
2. 代理商大並不一定是售後服務的保證，我相信時間會證明這間公司是不是有心耕耘這塊市場，但至少目前我遇到的處理結果是令人滿意的。
3. 為保障我的權益，代理商先寄出全新主機給我，有問題的主機他留著慢慢玩，這樣的服務我認為東西就算貴也已經值得了。
4. 有問題主機是星期五上午寄出，收到電話通知新主機寄還是星期六下午。原來在周休2日已經普遍的今天，這家代理商還這麼拼。我實在沒理由質疑他耕耘這市場的誠意。
總之，這樣的經驗令我無法在他的售後服務吹毛求疵。有無自己的官網不重要，公司大小也不是重點。重要的是我買的東西出了問題，有沒有辦法在最快的時間內有令我滿意的處理。
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