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一篇希望原廠與想買VW的朋友能看見的感言!

愛車還沒滿一年,雖然非常好開,但是我已經在物色下一台車了,因為當出就是衝著4年保固才買的,早打定主意過保前要換的,VW我衝著DSG而買,也衝著DSG而賣.呵呵
08594088 wrote:
會買這些車的大部分都...(恕刪)
我擁有過passat B3 十來年,後來換車買日本進口車,
對於VW堅實的底盤帶來的穩定感念念不忘,
但修車的經驗是費神耗力的,對經銷商維修服務與車子可靠度都不敢再寄予厚望。
每當歐系車魅力無法擋的當下,我都靠某汽車業代的忠告解毒,希望也能幫助需要的人。
"開日本車是有智慧;享受歐洲車要很有福報"
Are you after a sparkling life? What does it mean to you, the one deep inside?

Veggie wrote:
我擁有過passat...(恕刪)


令人感慨啊.......

好像當有智慧的人比當有福報的人容易??
多燒點鈔票上歐系B車
智慧福報都有了 (至少保固內不用多廢話)
日系車也別龜笑鱉沒尾, 鈔票燒的不夠也只有智慧沒福報.
歐系日系國民車就智慧福報只能選一樣啦.
對於大大的遭遇小弟深有同感,我覺得與其花這麼多錢買廣告曝光倒不如正視一下使用者的心聲吧!!
這樣的只有做一次生意的心態實在叫人很難再介紹人或推薦人買福斯的車吧。畢竟現在資訊這麼發達,隱瞞著的事遲早會被發現的,不是嗎???
各位01的朋友們好:
看了版主的遭遇深有同感,所以我也提供我的經驗,做為01的朋友購買福斯的參考。

2011/12/24買入2012年式GTI,這是我的第一部車,我的夢想,我很開心。


大約2012/2月份某天(也就是交車後未滿二個月),我突然覺得引擎室裡的聲音變的很大聲,那個聲音就像是鬧鐘的聲音,或者像是水煮開的高頻嗶嗶音(很抱歉這部分我只有影片,我就沒有傳上來了)。

回家後上01查詢,發現版上有同樣的問題發生,看來是指向水泵浦(水幫浦)有問題,我就趕緊約了回廠檢查,接待跟技師看了看,說我的是2012年式的,料號已經是新的了(也就是說就算換新的物料也可能會再發生),接著說新車需要2~3000公里的麿合,這個高頻的聲音問題我先幫你把副水箱的水抽掉一些就可以改善了,我想01上好像也有說這個方式可行,再加上我對車其實也不懂,就答應了這個處理方式,後來我的副水箱水就抽到上下限的中間值。

離廠時,接待特別叮嚀,明天早上起來看一下副水箱水,如果低於下限,再加「水」進去就可以了,結果,當天晚上我開著車回家時,突然儀表閃紅燈,警告水位低於下限,我趕緊滑行到路邊,打開引擎室一看,副水箱水幾乎不見了(我沒拍照片,因為當時傻眼了),我不知道水跑去那裡了,所以我趕快找一家7-11買了瓶水,等著溫度下降後要加水進去,因為我不懂車,我就翻開了車主手冊研究怎麼加,也才發現原來副水箱要加的不是水,是「冷卻液」,除非不得已或緊急才能加水,事後也需回廠重新補充冷卻液,而這些都是我看手冊才知道的,當初接待完全沒有說明,同樣的,加了水後隔天我又進廠了。

回廠時我拍了照片,里程大約1300KM左右
<img

因為不知道沒水的時候有沒有傷到其他部分,所以我的小白是坐拖吊車回廠的,心很痛


接待跟技師對於我「水為何不見了?」的問題,給了我艱深我也聽不懂的回答,大致上應該是跟什麼壓力有關??在我強烈的抗議之下,終於願意幫我換一個新的水泵浦,而我則是表明,請仔細檢查我的車別再出什麼問題了。

接著228連假,開著車往南投出發,第一天沒什麼問題,第二天,坐在車裡我就一直覺得有個平常沒聽過的聲音,但我又聽不出是那裡發出來的,只是覺得好像愈來愈大聲了,因為在郊外,一直有行程也就沒有理會繼續開,直到一個休息的地方,朋友說想借來開看看,我就借了,這次我站在車外,等朋友繞了一圈回來,我又傻眼了,這一次我遠遠就聽到自己車子的聲音了,非常不對勁,我打開引擎室一看,差點昏了。

進氣管掉了

整個進氣管被風扇磨破了


當場我很生氣的打給接待,過程我就不詳述了,總之不會是開心的,我想應該是換水泵浦的時候,技師沒有裝好才會掉的,我很慶幸我發現的早,如果開上高速公路,整支管子磨斷了,在引擎室裡不曉得會發生什麼情況,所以因為這樣我又回廠了。

同樣的,換上一隻新管子,檢查有沒有傷到風扇或其他地方,對剛滿二個月沒多久的小白,己經回廠三次了,心中很痛。

對於接待跟技師,個人的主觀打了個不及格的分數,交手過程跟個人感受我就不詳述了,因為這部分純個人觀感。

小白的問題就這樣了嗎?其實還有,除了01上大家常提到的門板異音(就是要噴塑膠潤滑劑可以稍微攻善的那個異音,但沒什麼用),我目前還有個問題。

前陣子下雨,我的方向盤在往左或往右打時,大概一圈半不到二圈(行進中非原地),就會發出類似門栓沒上油的嗄嗄嗄聲(這部分我也有影片),這幾天放晴聲音又沒了,技師說是避震器上座被水噴到產生的聲音,要我留車至少一天好好檢查,但其實我現在很怕回廠修理,所以想要再等下雨時再觀察看看,如果再發生我再回廠,那個聲音非常大聲,開著音樂都聽得到,很無奈。

以上是我擁有GTI不到三個月的經驗,縱使GTI很好開,我這輩子不會再買福斯的車了。

到7-11買水加...礦泉水不要進水箱喔..... 除非想把水箱當成消耗品= =
EyeTaipei05 wrote:
換水泵浦的時候,技師沒有裝好才會掉的...(恕刪)

哀~~~我也曾經發生過如此這般荒唐的事
保固拆保桿換冷排,一星期後霧燈座整個燒熔掉
回廠檢修竟然要我自費更換新品
擦擦你個芭樂有沒搞錯,嚴厲抗議是技師沒裝好燒掉的,怎麼會要我自費呢?
不知你出狀況的那家是否也是x投廠???

至於你小白的狀況
目前保固內是花你時間
保固後則是花你時間及大筆金錢
所以直覺你應趕緊認賠殺出。

morihuman wrote:
到7-11買水加...礦泉水不要進水箱喔..... 除非想把水箱當成消耗品.....(恕刪)

加罐礦泉水會整個水箱會掛掉?沒那麼嚴重吧!
sedately wrote:
加罐礦泉水會整個水箱會掛掉?沒那麼嚴重吧! ...(恕刪)

礦泉水主要是怕她裡面的礦物成分,如果是硬水的話可能會有水垢的問題
嚴格來說,加自來水比礦泉水好一點
如果要加水的話,去7-11要個小杯子裝泡麵的熱水會比礦泉水好
至少不用等引擎冷就可以直接加進副水箱
EyeTaipei05 wrote:
各位01的朋友們好:...(恕刪)


大大的經驗小弟感同身受, 以下是小弟的分享.

小弟開的是1.4 TSI, 經驗也是慘慘慘, 請參考 VW Golf 5代TSI閃光連發暴擊

現在要報告的是, 後續開了一陣子, 又閃燈, 回廠檢查, 是個和剎車有關的感應器故障, 原廠人員告知應該沒什麼立即性的危險, 但我想剎車比什麼都來的重要, 任何和制動有關的毛病都會讓我開的心裏毛毛的, 所以還是決定換. 本來想說一個感應器幾千塊的事, 結果報價8/9千, 我一個昏, 還是得換.

最近幾周前又發生剛加滿油後行駛不到一分鐘就熄火的狀況, 在行駛中突然失去動力, 我以為DSG掛了, 快快把車滑行到路旁停下, 結果發現是引擎熄火, 真是太匪夷所思了...開回原廠檢查, 想也知道查不出什麼東西來, 這台車可是換過引擎變速箱的台裝車, 我其實本來就不抱什麼期望.

進廠維修像走自家厨房, 每次回保養廠都和服務人員相視會心一笑, 我又來了. 然後自己走進休息區泡咖啡上網. 車子的問題/妥善率和保養廠人員的服務是兩件事, 不能混為一談, 保養廠人員素質和態度我是肯定的, 起碼我固定去的那家我認為是滿OK的.

我對VW的車是信心全失, 當初買GOLF心中想著的是, 我終於能擁有一台GOLF了. 現在坦白講我後悔極了當初購入這台入門歐洲車. 眼下這台車也不適合賣了它, 現在賣和再開個一兩年賣價錢也差不多, 現在就期望不要出遠門旅遊時顧路就好, 台北市區內顧路都還好處理...開一台車對它的要求已經卑微到這地步了
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