順便讓大家看看這間美國最大電信業者的嘴臉長怎樣
(比起來中華電信真的還算好的)
小弟任職的公司是美商在台灣的子公司
由於有個local server要跟美國的server做檔案replication
國際網路的品質對我們來說非常重要
早期小弟公司沒有MIS,因此當年完全聽從美國的意見
找Verizon來拉閹割版T1專線
何謂閹割版?
T1的頻寬應該是1.544Mbps
合約中寫的是T1 leased line,卻註明頻寬為1Mbps
這點就算了,畢竟當年怎麼談的小弟不清楚
小弟上任後,對這條貴到爆(每個月含稅價要1萬8千多),頻寬又低的可憐的專線非常感冒
(拉了N年了,一直是那個價錢,沒半點折扣)
一直想換掉,無奈合約還有半年
打電話給Verizon,如果想要終止合約,違約金要多少
答案是:沒有違約金,你就乖乖按月付錢到合約結束就對了
好吧!反正頻寬需求沒有很大,1M將就用
之後某天,斷線了
什麼!專線斷線!這事非同小可
打電話詢問Verizon,立刻就給我打官腔,說他們測試沒有問題,就把球踢給中華電信
因為Verizon線路也是跟中華租的
當然,我立刻就去譙中華電信,結果中華機房打來說線路沒有問題,又把球踢給Verizon
這下我火冒三千丈,再打去Verizon詢問
並且責怪他們什麼都推給中華,那我找中華拉網路就好了,要你Verizon有屁用
他們才說要幫我詳查
這一查查了多久? 整整一天
到隔天線路才恢復,Verizon並打電話來通知說已修復
當時我也沒有想到求償的問題
以為這種大公司,應該自己會從帳單裡面扣掉斷線時數的費用吧
結果呢? 我太天真了,當月發票寄來仍然是原金額
Verizon給我來個不認帳,說他們系統裡面顯示線路都一直是良好,沒有斷
當場我就直接跟他嗆明,合約還剩兩個月到期,你們不用想續約了
對方sales一聽,居然回我「那也沒辦法,隨你高興好了」
我想應該沒有人辦中華的網路被這樣回嗆的吧
我真是沒有想到Verizon在台灣生意這麼好做啊

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