先簡單自我介紹一下背景
我已經接觸電腦大約18~9年, 在台灣的專科跟美國都有讀資訊相關科系.
會寫一些程式 跟一些設計軟體的簡單操作. 例如photoshop跟illustrator等等.
對電腦還算蠻熟悉的
雖然目前不是從事電腦相關行業
我家裡經營一間還算小有規模的餐廳.
因為餐廳的需要, 我在工作之餘幫家裡的餐廳重新製作了新的菜單
因為沒有印刷的經驗
所以參考了網路上的評價 看到了double A的連鎖店尚算不差
所以去了Double A在台北市三民路的 淶旺文件輸出中心
老闆提供了兩個選項
雷射印表機 跟 送工廠用銅板紙印刷
家母（老闆娘）決定送工廠印刷
後來接到他們的電話說印壞了要退回工廠 隔天又接到電話說工廠不接受退回 因為是檔案問題 還說跟我收半價400就好(......我心想不能用的瑕疵品還要我付錢)
但是因為印刷店老闆知道我們的餐廳, 做生意的想盡量不與人交惡比較好, 畢竟都有機會是客人. 這個400金額不大不要為了這個錢而鬧翻, 還是決定去看看到底情況多糟.
看到了印刷出來的東西, 雙面印刷, 印刷出來的油墨有很大一部分透到另一面了, 另外還有油墨亂沾的汙漬.
老闆還在一旁說他們也虧錢所以收半價就好.他們也不願意這樣. 因為我給的檔案有問題.我說這個東西不能用. 但是因為老闆知道我們家餐廳還說去過, 所以不想爭執所以還是付了錢就走.
回家想想, 就算我給的檔案有問題(cymk的墨水比例太重）, 他們也該負起把關的責任, 不然我直接找印刷廠不就好嗎？和需要經過店面, 就是因為不了解想請教專業人士.
就好比客人去餐廳點了東西, 送上來的食物餿掉了, 老闆還告訴你你怎麼點那道, 你點的那道食物很容易餿掉的你不知道嗎? 我也不願意這樣, 那麼算你半價好了.
印刷的品質不好先不講, 我想任何人做任何工作都難免有出錯的時候, 重點是怎麼處理.
這樣做生意的方式我實在無法苟同 而且整個過程老闆一句對不起都沒說
況且他做出來的東西也完全不能用, 所以回頭去了印刷店, 把印刷品全還給他, 老闆還在辯解很多, 又說說他事前也不知道會這樣, 我也不知道會這樣, 我告訴他做生意不能這樣 總不能拿客人的錢去試吧, 如果檔案有問題當初我送件的時候你就應該要告知我不是嗎? 臨走時他問我那你是要退費嗎?
我說不用了, 你不是說你也虧錢嗎? （我整個過程沒有說很難聽的話, 但是我永遠也不會來了, 也希望別人別踩到跟我一樣的地雷)
原本想說選擇知名公司的連鎖店應該不會出什麼大問題才是, 而且我也只是印了幾百張的東西而已
想請教大家的是, 這是業界的規矩嗎？印刷失敗要客人負責？還是期待每個客人都很熟悉色彩管理跟平面設計出版？
具體形成原因我猜是因為送合版印刷造成的…
營業額800左右的小東西通常就只會發合版印刷處理……
而合版印刷的特色就是快+便宜…
相對要付出的代價就是品質一定會有所犧牲…
對客戶的稿子也勢必不可能花太多時間去檢查…
因為這些動作都會影響到成本…
樓主遇到的問題是因為印完的半成品的油墨還沒完全乾燥
就上刀車裁切
刀車工作時會對半成品加壓
沒乾透的油墨就會對上一張的背面染色…
2.會用電腦跟印刷完稿…
老實說是風馬牛不相干的兩件事…
千萬別因此就自我感覺大好…
講句坦白點…其實似懂非懂的人做出來的東西最容易出包
3.以我個人的認知…
這次的失誤算是你跟AA店兩邊經驗都不足引起的…
一般合版印刷廠都會在網站上條列各種完稿須知
其中十之八九應該會有總墨量的規定…
就是擺明印好馬上就是要拖去斬刀…
此外油墨有兩面滲透的問題
原因不外乎高墨量+紙張太薄+兩面的顏色差異太大造成
嚴格來說這也算應該要盡量避免的危險因子…
所以…這筆帳要算誰頭上真的不好說
這些問題的確算是完稿上的瑕疵沒錯…
但接案的店家沒仔細檢查也是難辭其咎
不過在利潤微薄的情況下…
要業者包山包海要快又要便宜…用膝蓋想都知道合不合理…
對方也都打五折給你了…
我覺得這樣的程度也可以了
我是建議你可以重新把稿子改好
拿去同一店家再印一次
然後可以跟對方交涉再給點折扣
但不要抱著你把我東西印壞就是該死的想法
對方如果懂得做生意的話應該能有圓滿的解決
就當花小錢買個經驗
實務面來說這是最好的處理辦法…
四色印刷機是由三原色（紅藍黃）+黑色所組成，透過三原色的比例調整理論上可以產生各種人眼看的到的顏色。 例如藍色加黃色油墨混合就會變成綠色. 若100%黃加100%藍＋100%黃對肉眼來說就等同黑色，但是這個黑若輸出看起來會髒髒的（畢竟是由三種顏色混合，想像我們洗水彩，所有顏色洗在水杯中，看起來濯濯髒髒的黑就是了）。
為了解決三色混合出來的黑不好看，另外再獨立出來黑色，就成為現在主流的四色印刷機。
那版大目前的問題，就是出在這個地方，數位檔的描述並不是把黑色單獨分配給黑色，而是分成三色甚至四色混合，這時不管用什麼紙，背印的機率都很大，畢竟顏色重疊了三、四次。
另外版大說印刷廠要負責把關，這是不可能的，畢竟以這個價格和數量，一定是合版印刷，合版印刷就是把你的東西和其他人的東西可能數１０種合在一起印，如果每個檔案都要檢查，一方面達不到時效(為了一個人的東西把其他人的產品延誤好幾天？）一方面他無法確定你是要特殊效果才這樣做的嗎？也是有些設計公司設計檔案時想表現不同的黑，用三色混合的，若這時印刷公司自做主張把他改成單一黑色，問題不就更大？
給版大一個概念，他叫做印刷廠，負責的就是印刷，也就是成品必須忠於數位檔案的描述（或有提供樣品則需盡量接近樣品品質）若你的檔案是設計公司幫你做的，那就是設計公司的問題， 若是版大自行設計的，我只能說400元買一堂課很便宜啦，就當花錢買經驗歐我配合的很多間印刷廠，他們合約開宗明義就是說這種情況不負責的。他還肯吸收一半算佛心了。
我很同意咆哮的惡魔所說的，半懂不懂最容易出包，墨量太重的問題我也做過這種事，印刷輸出不是只要懂軟體就能夠全盤了解的。
建議版大標題修改一下別那麼直接，換個好處想，學到個東西下次再做可以做的更好，不是嗎？
有什麼輸出的問題不明瞭歡迎再討論
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