時間線：
10/15(六)：上午交車，業務告知第二把車鑰匙以及卡片鑰匙遺失，保證最晚10/18(二)會歸還車鑰匙及卡片鑰匙．車主已經給予三天含兩個工作天的彌補機會
10/17(一)：晚間十點仍沒有收到業務約車主時間歸還鑰匙，車主主動聯繫並提醒需交付事項
10/18 (二)：業務約定"最晚"歸還鑰匙期限當天，直至下午近四點依舊沒有等到業務主動聯絡．下午五點才聯繫上業務，並得知還需延期到10/20(四)！
10/19 (三)：因為有了前一次被放鴿子的經驗，週三晚上車主再一次主動提出自己週四方便的時間，也再次提醒交付事項，同時給予業務整體購車體驗(正面負面都有)，並非不講理全盤否認業務在某些項目的努力
結果業務"不敢承諾"歸還時間？把問題通通歸咎於X6M車主時間難配合？這時的資訊是X6M車主在內湖
也沒有確認週四要約幾點
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2022.12.07下午更新，先統一回覆截至目前為止大家疑惑的點
- 為什麼要用新帳號？是不是分身？是不是同行相忌？答：過去在mobile 01都是看文章居多，自然也沒有帳號，所以是的這是一個新帳號，不過也沒有所謂分身本尊區別，因為也沒有其他帳號，單純因為遇到消費糾紛所以創帳號跟大家分享
- 是不是想被摸頭？答：這估計是很多人在意的點，看了一下過去車版文章的紀錄，確實很多事情大家幫車主發聲之後，後續車廠和解時就要求車主刪除文章．身為一個誠實的鄉民，我必須說在不作奸犯科，不毀壞社會善良風俗的情況下，每個人做每一件事情都有相對應的價碼．如果原廠在刪除文章的前提下提出有"誠意"的方案，那秉持著解決問題的初衷，我也會配合啦．我在這邊先跟大家有個默契，如果我刪文了，代表原廠拿出超過100萬來和解啦，要護貝的趕快，01的版友們大家一起站著把錢掙了
其餘情況都會跟大家更新 - 有幾位版友拿洗車留車鑰匙做類比，這邊作出澄清答：是否是車主自願？交付時間的長短？交付的對象是誰目的為何？有無正當性？洗車：車主自願，交付時間短，交付對象明確為洗車廠員工/老闆，可找到負責人，有正當性
我的案件：非車主自願，遺失時間長達一週，不當持有對象不明，不知道要找誰負責，沒有必要性也沒有正當性 - 既然車鑰匙都拿回來了，幹嘛不乾脆就算了？答：問了周遭朋友，也看了版上的文章，跟車廠前的消費糾紛，消費者往往都很弱勢，通常也都因為訴訟的曠日費時選擇作罷，犧牲了許多自身權益，發文在01也只是希望大家可以提高警覺，也知道有哪些可以捍衛自己權益的手段(消保和解, 刑事, 民事訴訟, 網路論壇輿論, 新聞媒體)，相關細節如果大家有興趣，我可以後續補充
- 發文之前就知道X6M車主會被一些人拿來大書特書，"人家X6M車主幹嘛拿你這台便宜車的車鑰匙"這就跟業務主管的另一驚人語錄一樣，"BMW車主素質都很高，不會因為一台X5賠上自己的前程，就算是做八大也是八大當中的翹楚" 這麼說超跑車主頭上都應該要發出聖光？我的立場是職業無貴賤財富也不能作為衡量一個人品格的指標LINE截圖晚點補上，2022.12.08凌晨已補上
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其餘情況都會跟大家更新今年10/15在中和依德交車了一台G05 X5 25d，原本交新車是件喜事，沒想到卻是惡夢的開始，以下經驗供大家參考：
1.交車當天業代在遲到了半小時後才出現，並告知原本當天要一併交付的鑰匙及卡片鑰匙前一天被拿給另一位購買X6M的車主！問了一大圈朋友也上網查了很久，從來沒聽過這種獵奇的事！業務跟他主管還打哈哈說他從業20年沒有發生過這樣的案例，打電話去汎德總代理也回覆其是頭一遭遇到這種離奇事件。
2.先不論兩副長得完全不一樣的鑰匙為何能被交錯（M系列鑰匙上還有三色飾紋），業代當下甚至用毫不在乎的態度詢問我們：還是我們要先把X6M車主的鑰匙拿走？這在刑法上已構成教唆侵佔，更可凸顯依德這家公司對待車主重要安全配備鑰匙的草率態度。
3.當天因為業代保證鑰匙不可能會被盜拷，且他會第一時間儘速尋回鑰匙，因此我們勉為其難同意先交車，沒想到之後依德處理態度消極、屢次拖延，遲遲不返還我們的鑰匙長達一週，我們在上網查詢後才發現鑰匙是可以拷貝的，簡單搜尋就發現各大拍賣網站上有超多店家提供機械/晶片鑰匙拷貝服務，不僅快速便宜(許多店家保證兩小時內就可取件還提供保固)，而且先前台灣多有過案例是車廠和外面串通拷貝鑰匙偷車的案例，誇張的是，我們在依德自家駐廠工程師協助安裝導航時進一步詢問（對交車時還沒裝原廠導航...），結果原廠工程師也告知我們確實無法排除鑰匙被拷貝的風險，另外依德知道且持有車主全部個資（包含姓名、身分證字號、住家地址、私章、雙證件等），查了過去發生過的新聞以及BMW的失竊率，真是越查越害怕。
4.這段時間，我們只是想向依德尋求事件真相的還原、交錯鑰匙業務的道歉以及相關人員（包含依德這家公司）出具 「無不當使用鑰匙聲明書」，沒想到距交車已近兩個月的今天(12/6)依德處理態度仍非常消極，只有一再鬼打牆提出冷氣濾網清潔一次和油道清潔一次的補償方案．看到這兩項真的是讓人哭笑不得，冷氣濾網基本上就是車友們最常刪除的項目，Facebook X5/X6社團裡面還會有老公特別交代老婆要刪這項．油道清潔也通常不是第一年的保養項目...更何況這兩個項目對於車鑰匙流落在外造成的安全疑慮是能如何改善？這就好像家裡鑰匙被建商拿去交給陌生人之後，建商說我幫你漆一下油漆當作補償好了，那我的家門隨時有可能被陌生人打開的風險是要自己承受嗎？
5. 我們實在試遍了各種管道，依德仍然冷處理並在電話中要消費者自行走司法程序，致電向總代理汎德提供的尊爵BMW車主0800客服專線反應也沒有什麼特別不凡的感受，汎德只是一再強調這是經銷商的事，會如實轉呈給經銷商處理（試問：我今天的投訴只是一再轉給被投訴的對象是有何用？十分幽默），依德最後仍然是派出完全無法妥善處理的業務主管出面。
6. 跟業務主管在對話中提到非常後悔購車前沒有先上Mobile01好好爬文，該名業務主管不知是被觸動了什麼神經很激動的說“Mobile01上面很多網軍操作，我們公司法務已經抓出好幾個人提告了”，我也是笑笑的冷回如果真的構成毀謗這些文章還會在論壇上嗎顆顆。
>>附上依德業務跟業務主管的經典語錄博君一笑：
業務：林先生，這件事情可大可小 (我OS：誰讓你搶車主的台詞了？黑人問號餒？？？)
業務主管：林先生，這麼多年，客戶教給我們一個道理我來跟您分享，就是齁，都要給犯錯的人一次機會... (我OS：這整家公司都要來搶車主台詞膩？而且，我就是給了你們好幾次機會，所以鑰匙才會拖了快一週才找到...)
業務主管：你這張單去論壇分享真的已經是神單，賣新車真的沒賺什麼錢 (我OS：汎德也給了我一樣的價錢，但我因為離家保養近選中和依德，這種不只一家都開得出來的價錢叫做神單當我第一次買車？)
業務主管：林先生，你花這麼多時間處理這件事情，不如把時間拿去賺錢 (我OS：建議如果缺少賺錢動力可以去依德，絕對讓大家火大之餘還增加不少賺錢的動力)
最後的最後，幫大家整理過去關於依德的相關文章供大家檢索，貌似還有一些刪文的了我就不說了，買車前建議貨比三家，免得遇到買前客氣，買後受氣的狀況．
中和依德太扯了
[更新]BMW 依德，把我們新車X3拿去當展示車
買BMW (依德)F10 520i 血淚史.求救SOS
到BMW中和依德修車被詐騙,說好的零件沒換也不說,原來在中和依德吃過虧的車主還真不少!!
有這麼誇張嗎？
