cartoon.tw wrote:
如題,現在買車的車主大多會先爬文或探聽風評吧?
就小弟所知「車美仕」好像算是Toyota御用品牌!?
但好像災情不少,不外乎是「事後加裝」,非原廠生產線組裝造成
但為何還是那麼多車主選購?
是業務行銷能力太強?還是Toyota銷售量大,所以有問題的數量也被放大?
話說小弟也算是配件受害者,不過品牌是「福特」,15年的老車,防盜器電路(選配)會漏電,交車時安裝的廠商也無法回復原配線...,最後只能拔電池線避免持續漏電,車少開才有此問題...
所以是不是只有真正「原廠」(生產線組裝)的配件才比較沒問題?
不一定喔,沒考慮其他牌子的車,車主大部分都是懶跟怕,我都會去問親戚朋友,他們當初選這車的想法跟初衷,會不會上網,會!他們上網是想了解可以折價空間跟那些配件選擇...
二來要先理解原廠跟總經銷商之間的差別,一台車不管是研發設計或製造,都不經過台灣之手,台灣只是組裝跟銷售,那車美仕是比較特殊的作法,這東西研發身設計都是台灣製,而為了要安裝於車上,自然得經過原廠授權才可安裝,既然車美仕可以無痛於台灣組裝廠上裝,表示日本原廠一定也同意了,至於怎麼過關的,就像是你知道明天你要對董事長報告了,你應該不會拿出一份被打槍的資料吧? 雖然你我都知道不管怎麼樣,他都會打槍,是差不多道理。
這不免俗還是提一下,台灣並沒有原廠這東西,或許總經銷商只能稱為被原廠授權認可的一環,但其實看起來就像是...,原廠授權給總經銷商,總經銷商就得負責所有事情,含銷售跟保養維修,但總經銷商又將所有事情授權給各大區的經銷商,含銷售跟保養維修,那這樣環環相扣的情況就變成,下對上只能回報,但上位不一定要對下回覆,這自然就是牽扯到銷售或者更深沉的意義。
也並非原廠出產的東西都沒問題,現今電腦設備元件多,沒人可以保證不會出什麼狀況,但最大的問題應該是,當發生問題服務廠處理的態度跟方式,或許才是真正的主要原因。