yuxian wrote:
你是不是誤會GARMIN...(恕刪)
不只你是Garmin十幾年的用戶，我從200到現在也用了三台，也是十年用戶，對Garmin並不陌生
但我不懂，是多久Garmin的用戶經歷，和Garmin沒做好售後服務流程，有什麼正相關？
你覺得「只通知繳費金額」然後就悶頭繳錢沒問題，那是你自己覺得沒問題，但不是每個人都應該跟你一樣覺得沒問題
你說這是Garmin多年來的習慣，那我只能很抱歉的說，或許Garmin之前的產品品質做的太好，所以我用了這麼多年的產品，都沒有碰到維修問題，所以不知道這個「不是很正常」的「繳費通知」方式，是你認為是正確的方式
我送修過電腦、手機等3C產品，客服部門都會告知是因為哪裡損壞，所以有哪些項目要費用，然後總費用是多少，然後才由客戶來決定是否要維修
這應該才是一般3C公司正常的常態吧
怎麼會是「不告知哪裡損壞只告知費用」，這樣的作法是正確的常態呢？
難道客戶就沒有知的權力，沒有知道自己送修的產品到底是壞在哪裡的權力？
再說一遍，請不要故意曲解我原本的文意，我從沒有說過Garmin是會騙人或誆人的公司，這個抹黑的帽子太大，抱歉小弟戴不起！你要維護Garmin，覺得他所有的一切都是好棒棒，那是你的自由，但是我覺得他就是這部份沒有做好，這也是我的自由！我又不討拍，也不要求什麼特權，就是在這裡，把我覺得不對的事情說出來，這樣哪裡有錯？
至於維修保固一年，前面我已經說了，既然大家都認為保固三個月已經是恩賜，那我也沒有在這件事情上再多說什麼。如前面網友講的，這就是各公司的規定，要嘛就是付錢接受，要嘛就是撤件自己搞。在這點上，已經表達理解與接受，我後面有在說什麼了嗎？
我認同Garmin的品牌，所以我用了三台。之前這裡許多網友前輩，對Garmin的稱讚，當然也是好口碑，但是難道真的就沒有可以再改進的地方嗎？還是Garmin粉就是用一句「GARMIN是一個不會亂來的廠商，而且肯定會修好給你，你只要管價格是否接受是否需要維修即可」，來做一言堂？
不是每個人，都要，都應該，接受這種「要給100%信心所以什麼都不用問只要繳錢就好」的邏輯
如果要我們客戶以一般3C公司來看Garmin，那一般3C公司的客服流程該怎麼做，是否Garmin也應該要想辦法做到？
這就是我想表達的重點，至於其他的扭曲與抹黑，就敬謝不敏了！
