服務雷店-阿正廚坊(台北安和路上) (第15頁)

miyaki588ch

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141樓

2013-03-19 14:55

經常從附近經過,很少看到有人進去

林雷&巴魯克

林雷&巴魯克
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142樓

2013-03-19 22:45

我前幾天去西堤吃牛排，
點九分熟，
結果來的時候還會流紅汁，
我請服務生再處理一下，
結果出來後感覺有縮水，
因為烤過會縮水，
我只是稍為提問一下，
結果大廚馬上說要再幫我換一份，
我說不用了，
因為我已經吃一半了，
大廚還想出來道歉，
結帳時還硬要送我小禮物，
但是我還是拒絕了，
服務員硬把小禮物塞給同去的女伴
說是感謝我們的指導

我感覺是我自己耍笨，
烤過縮水

可是人家都不會因為這樣而跟你扯

他們認為客人願意提意見就是希望他們能更好而感激

bakafish

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10570分

143樓

2013-03-19 23:10

林雷&巴魯克 wrote:
我前幾天去西堤吃牛排...(恕刪)

不太想幫王品集團說話
不過我去陶板屋也有類似經驗
送上來的牛排熟度不均，一端太老，另一端太生
雖然不太滿意這樣的品質，不過都還在我自己能接受的範圍內
我跟服務生說了一下，只是希望他們能夠注意
結果服務生堅持要把那盤撤掉重做一份給我，我則堅持不用，一份牛排可以吃到不同熟度也還不錯 XD
結帳時也送了一份小禮物

店家有錯的情況下，認賠才是服務之道
照原價收錢，還上網扯一堆有的沒的，實在是...

mairnti59

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21分

144樓

2013-03-19 23:40

雖然是去年的新聞了,但是這樣的店家我看了也不會想要去,店長的說話方式真的讓人看得不知道該說什麼,傻眼

vincent388373

vincent388373
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4分

145樓

2013-03-20 0:11

在日本用餐的經驗是如果上錯菜,店家除了補上正確的餐點之外,還主動來致歉...重點是...致歉的內容還包含了：
1.因為送錯菜而導致客人可能會吃不完.
2.以及造成需要打包的不便....
我只能說台灣的服務業還差人家非常大一截,更不用說送錯菜還加收錢勒...見鬼～
阿正廚坊喔～放棄列為去消費的店家啦！