住社區大樓停水

我們住在社區大樓，前幾天下午家人突然說停水了
完全沒有收到公告跟通知，有查台水的確附近有搶修工程
可是問其他樓住戶和管委會都沒有人反應，一路到半夜看台水顯示修好了
但我們整個家還是一滴水都沒有，正常來說就算停水應該還是有水塔支撐
而且一樓公共廁所也還是有水，我們就先到一樓洗臉刷牙想說隔天叫修
凌晨五六點有聽到水恢復了，想說那應該就沒事了
結果當天晚上又停水了，在社區群組詢問都沒有其他戶遇到
聯絡管委會去幫忙查看馬達（後來有查出前一天是這個問題導致）
過半小時後保全來按門鈴，居然說是我們戶的水閥開關被手動關閉了？
所以才會只有我們家沒水，非常不合理，但頂樓沒有監視器看不了
真的有可能有這種事嗎