住戶未於社區設立公司，但每週數日頻繁使用大樓電梯或將貨物堆積於公共空間，同棟住戶苦不堪言！（求指導解決辦法）

針對您的問題，這可以從法律、管理、檢舉 三個方面來處理。因為管委會態度消極，您可以直接尋求公權力介入，確保此事獲得解決。

📌 方案一：確認是否違反建築法與區分所有權公約

(1) 住家是否能作為商業倉儲用途？

根據**《建築法》第77條與《都市計畫法》，住宅區建築物不得作為倉儲或商業物流用途**。如果該住戶的行為涉及商業用途，您可以向新北市政府工務局 – 使用管理科 檢舉。

✅ 行動方式：

• 聯絡工務局使用管理科（電話：(02) 2960-3456 分機 8945），詢問「該社區是否屬於住宅區？住戶是否可以進行物流拆箱、貼標等商業行為？」

• 詢問話術：

「您好，我住在新北市**（社區地址），本社區為住宅區，但有住戶長期僱用工讀生進行拆箱、貼標、重裝貨物**，並且使用社區公共空間暫放貨物等商業行為。請問這是否違反住宅使用分區規定？可以申請調查嗎？」

⚠ 如果該行為違規，工務局可以：

• 要求立即停止商業行為

• 開罰或勒令改善

• 最嚴重可能強制停業

📌 方案二：違反區分所有權契約（公寓大廈管理條例）

(2) 是否違反社區管理規範？

《公寓大廈管理條例》第16條、34條 規定，共用設施（如電梯、公共空間）不得被個人占用或過度使用。該住戶利用電梯如同貨梯，已影響其他住戶權益，您可以：

1. 向管委會正式提案（即使他們消極，也必須記錄）

2. 向地方政府檢舉（新北市政府社區管理科）

✅ 行動方式

• 向新北市政府城鄉發展局檢舉（電話：(02) 2960-3456 分機 7874）

• 詢問話術：

「您好，本社區（社區名稱與地址）內，有住戶長期進行商業貨物拆箱、重貼標籤與物流運送，且占用公共電梯與社區空間，影響其他住戶使用權益。管委會消極處理，我應該如何提出正式檢舉？」

⚠ 可能的處理結果：

• 政府介入，要求住戶限期改善

• 如果違規，可能罰款或要求停用公設

• 如果該住戶無法提供社區使用權限，可能遭遇住戶聯合提告

✅ 最佳行動策略

1. 先向工務局確認該住戶行為是否合法，若違規則立即提出檢舉。

2. 聯合其他住戶發起行動，透過集體壓力逼管委會處理。

JXXCPZ6H wrote:
一.各位前輩...(恕刪)

JXXCPZ6H wrote:
一.各位前輩好，我住在新北市，我社區某住戶的公司設於其他地址並不在自身所住社區！而其為了自身便利，連續2年多在社區僱用工讀生進貨拆箱並重新貼標籤後，重新裝箱出貨！該住戶長期且高頻率地使用社區電梯搬運貨物，使得30餘戶共用的1部電梯如同其專用貨梯！其更甚而將貨物裝箱後置放於社區的公共空間，等物流公司來收走！社區同棟其他30餘住戶，常有等待電梯的不便情形，縱然住戶有感此舉不僅可能加速電梯設備的耗損，影響使用壽命，甚至造成額外維修成本。然確不知道該如何處理，求救於管委會，因為住戶的父親是地主戶，管委會也消極處理，祈請各位前輩賜敝人寶貴意見，真的很感激大家！
二.再一請教：如住戶在搬運貨物時，經常使用推車，並於經過自家大門鐵門檻時產生突發性撞擊聲響，長此下來實不勝其擾，嚴重影響自身作息與生活品質。是否有可處理這個問題的建議方法，再次謝謝大家！