大樓預售屋準備交屋，交屋當天手續辦理完，要找保全設定地下室柵欄通過的權限，保全請我們開車到車庫柵欄前等待。
開車到車庫前時沒看到柵欄，地下室門前也是敞開的，第一次來車庫我也不懂，我以為是要在地下室裡才會有柵欄(像是坊間停車場有的柵欄也會在停車場內)，我就開進地下室，結果也沒看到柵欄，但是我看到警示燈亮起，我想說 是不是誤闖了，我才趕緊倒車，當下有看過倒車顯示螢幕，後方無障礙物，結果倒車後五秒就馬上撞到鐵門...我剛好撞在鐵門最底下，鐵門就卡在那了。
補充說明:事後調監視器才發現，柵欄在最後一人出去後就沒放下了，經過了一個小時多都沒放下，柵欄感應是有問題的，柵欄與車庫門是相對應的。當我進入時，柵欄才又感應到，開始做動放下柵欄。
但當下也沒報警(因為管委會還沒成立，所以我們是對建商)，建商是說沒事，他們會處理。畢竟也是我們撞到的，我們態度就比較軟，跟建商道歉說明原由這樣。
我們以為建商會自行處理，隔天建商就開立報價單給我，我才意會到建商是要請我們賠償，就趕緊聯絡保險，辦理出險了(我自己有乙式車險)，事後也去找警察開立三聯單，建商有提供我撞擊當下的影片，提供給保險這樣，後面就請理賠專員處理了。
以為就此告一段落，但建商說地下室鐵門廠商維修需等一到兩周，這段期間鐵門是打開的，會有蚊蟲屍體需清潔消毒，然後有傳給我們清潔公司報價單，清潔費也是萬把塊的。
我有問過保險賠償的專員，他是說這點不太合理，因為正常社區都會定時去清潔，除非需佐證這兩件事有直接的關係，我想說就交由給保險處理吧。
事情就是這樣。
過幾天我會到社區找保全要當天監視影像備份，還沒過20天，大樓監視器應該不會這麼快洗掉吧。
想請問各位人生歷練豐富的網友，如果事後車險，不賠清潔費，建商請我們賠償，是否合理呢 ?
我還需要做哪些自保的動作 ?
原本開開心心的交屋沒想到卻搞這齣，美好心情都被破壞了...
只希望這件事情趕緊落幕
