• 2

請問怎麼在社區導入app比較不會被反彈

大家好
小弟我管委會菜鳥一名,我們社區有一百多戶
上個月的時候社區放垃圾的回收室因為電子門鎖壞掉關不起來
合作廠商那邊因為師父確診,暫時沒有人力
總之從報修到修好花了三天
這段時間雖然已經有貼待維修在門上,但每天都會收到住戶訊息說怎麼沒有通知
因為之前有加入一個各社區管委會的line群,就有把這問題PO在群組
有群友回覆說可以引入線上APP的程式
被推薦了幾個,目前最屬意用中保好生活,因為介面簡單,老人家比較好懂
所有住戶也可以看到維修進度,我們管委會這邊也就不用一直收到訊息
不過要把app導入社區 很怕其他住戶不想加,之
前要弄社區的line群就沒什麼人想加入,反彈點主要是line比較私人
所以想問大家導入社區管理app初期都是怎麼做的?
目前有聽說送洗碗精效果還不錯,給點誘因應該會增加踴躍度
2022-12-01 18:52 發佈
要求廠商免費提供軟硬體及免費維護硬體等相關設備 (網路、電腦等),最好還免費提供公共區的無限網路。
簡單的說,不要讓住戶出錢 (管理費也是) 還可以享受的阻力最小。
okgl5749 wrote:
大家好小弟我管委會菜...(恕刪)


我們社區有APP
但不少長輩還是習慣看紙本
APP可以作為包裹掛號的簽收
沒有APP就讓他們麻煩一點
可以增加意願
如果覺得要有誘因才推得動
有下載加入者管理費減免
減免多少就看貴委員會決議
全社區的最好不用
當過主委的經驗,管委有line群組就好
除非真的很有服務熱忱+時間多錢多....
不然遲早被一堆狗屁倒灶事+自我膨脹的住戶煩死
不用想那麼多
在社區制式的公告場域如電梯間,佈告欄貼公告
最多在涉事地點再補一張
讓住戶自己養成看公告的習慣及責任
同時培養出"該看沒看是你家的事"的氛圍

做太多只會讓社區住戶誤把管委會當成Room service
我們社區是要求,管理費只能用app來繳費
貼公告吧,APP不看的人很多,群組裡寫垃圾訊息的更多(美其名叫做分享)。
kawli

真的,有了群組之後,住戶整個"客人"化了...

2022-12-02 14:03
可以繳費、看公告跟抄瓦斯表那些,跟住戶宣導一下我想不會很難
至少不像line主要還是工作或私人使用
社區住戶的管理不要用社群APP,遇到有些住戶很煩的,三天兩頭的就在PO問題,還要你每天跟他報告處理的進度,煩都煩死了。
我們社區用的是單向的APP,就是讓管委會PO社區公告以及通知住戶有掛號信或包裹而已,住戶有什麼問題要反映自己去管理室講,紙本公告同樣還是要去張貼。
用線上app真的方便很多,不用在電梯裡看有沒有新公告
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?