2樓戶施作遮陽罩的矽利康隨便亂塗在外牆(爬出去很危險)，該如何請求回復原狀呢

如題
去年8月管委會成立
2樓戶提出2樓陽台及露臺加蓋採光遮陽罩提案

在區分所有權人會議中，提案通過了

接下來就是問題的開始
2樓戶請廠商進行陽台露臺遮陽罩施作
卻在我家外牆隨手亂抹一堆黑色矽利康
(曾請教別人，應該是施工時隨手亂抹產生一點，一條或一團矽利康的痕跡)
為了確認到底是灰塵或矽利康(如圖)，
月初自行用水和3M拖把清理外牆，我想:努力清都清不掉的黑污，應該是矽利康了TT
加上外牆又在陽台外
爬出去清理是很危險的事
我覺得原廠商和2樓戶有回復原狀的義務

告知2樓戶，他(剛好就是主委)的回應態度很消極
1.去年12月反應給2樓戶
2樓僅回復一句"會跟廠商說一聲"
從此無消無息
2.今年1月底再次在住戶群組反應
2樓戶不回應了，也沒表態想要處理

建物是白色，黑色的矽利康在白牆上超明顯
每次走到陽台露臺都會看到

再加上白牆在陽台露臺外
是懸空空間，只是2樓住戶加裝遮陽罩圍住
自己爬出去清理很危險


請問各位如果遇到會如何處理?又或者有建議的解決途徑呢?
先感謝各位了