鄰居把一堆鞋子放在門口,有什麼方法可以申訴

我是住電梯大樓,跟鄰居的門口是成L形相鄰,他們是一對大學生情侶,

自從一搬來就把鞋子鞋架放在門口, 高鋒期可能超過十雙(而且都亂放),

因為我們門口的另一邊是牆壁, 所以門口空間很少, 我又要推小孩推車進進出出,

常會被卡住, 加上每天一出門就看到一堆臭鞋在家門口心情就很差很差很差,

好幾次請管理公司的總幹事和管委會的主委幫忙處理,

他們都表示只能用勸導方式,

他們每次勸導完, 鄰居都會馬上把鞋子收進去,

沒多久又故態復萌, 好像要挑戰我的極限一樣,

一雙兩雙三雙慢慢加上去....真的很討厭,

再跟總幹事和管委會的主委幫忙處理, 主委推給總幹事,

總幹事擺明不想再煩, 態度很差的表示再找時間跟他們溝通,

兩個星期過去,再問都表示找不到人, 我覺得她根本沒心幫忙處理(可能因為快換管理公司了吧)~~

看來我要自立自強了, 我希望讓他們可以受到一點處罰, 不然一直勸導都只會故態復萌,

網路上有人說可以先寄存證信函,然後通報主管機關, 主管機關是哪裡呢?

有人說是警察, 有人說市政府?

通報後他們會來社區開罰嗎? 我和鄰居都要在場嗎? 我白天要上班, 他們好像也常不在,

我也不能確定他們在不在家?

我還要做什麼筆錄之類嗎?

過程一定要面對面嗎?

有懂法律的大大可以指教嗎,感謝~~