[求助]遇到這種鄰居怎麼辦?

隔壁的鄰居搬來之後,我們每天三不五時會聽到爆炸聲從隔壁傳來,沒錯,就是爆炸聲,還不是小聲的,是會讓人心臟無力,會嚇到以為發生什麼意外,尤其是在安靜的夜晚,特別覺得嚇人,好幾次一發生都跑去後面看,都找不出是那裡來的爆炸聲,終於有一次也看到那個鄰居出來看,她才說是她們熱水器會氣爆,我趕緊建議他們去找熱水器廠商來處理~
從那次之後仍然常常會爆炸,身為他倒楣的隔壁住戶,不止每天要忍受那種驚嚇,還要擔心哪天發生意外,每天活在恐懼中,終於有一天,在一次巨響之後,我實在受不了去按門鈴問他們的處理狀況,結果竟然被她兇回來, 說他們的熱水器是新的,有找人修也修不好,他們也沒辦法,之後就把門大力甩上~~只留下一臉錯愕的我,照理說,我們這些鄰居是受害者,你沒有至少表示一下歉意,說你們會想辦法處理,反而口氣那麼差, 這下好像變成這樣煩你是我們鄰居的錯?我想,如果他們真的有心想處理,就每天去煩廠商, 反正不管熱水器是新的都有保固,花不到他們一毛錢,強勢一點要廠商一定要處理好, 畢竟這可能會牽涉到人身安全甚至是公共安全,如果哪天不只是氣爆,而是真正的爆炸,誰要負責?
請教各位網友,遇到這種事情要怎麼處理,我已經好幾次跟我們的管委會反應,鄰居也置之不理,我們也沒有立場替他們找廠商來修,真的很怕發生意外被波及到....