我家樓下鄰居漏水...但是該怎麼處理比較合理?

是這樣的,我所住的大樓是三年前落成的,前兩天樓下"剛搬進來"的鄰居打給我,說我家的污水管漏水,漏到她家了
後來去了解一下...我的老天
她們也是三年前買的,但是三年後才搬過來裝潢,這三年期間都沒住人...也很少來看

她跟我說有打電話給建商
因為他看污水管事因為沒接好,接頭滲出水來,但是建商說已過了兩年保固,無法負責

那我也很冤呀....
因為你們一直沒住進來,我也永遠不可能知道漏水,要是知道了,我一定會找建商幫我處理好...

這下子真尷尬....

我願意負責,因為將心比心,剛搬進來,遇到這樣事情一定很幹..

但是一聽可能得花上萬,老實說我自己心理很不服,但是也很無奈..

請問大家的意見,怎麼處理會比較好?