求救！頂樓漏水，管委會、住戶、設計師都互推要怎麼辦？如何自救啊？

先說明一下情況，我們是一間三十幾年的舊電梯大樓，電梯只到八樓，外觀上也是八樓的電梯華廈，當初要買時，因為是八樓的八樓，所以認知上是頂樓，而且電梯大樓沒有加蓋，所以就買下去也開始裝潢。

就在裝潢過程中發現樓上怎麼有房子加蓋，一問之下才知道原來樓上的加蓋是有產權的（機械房），也就是有權狀門牌，然後就剛好我們四十幾坪，他們二十幾坪，佔了我們樓上位置的一半,也就是說我們的房子對上去，頂樓部份一半是管委會管轄的＂頂樓公共空間＂，一半是＂樓上的住家＂，而樓上的住家有自己再多加蓋一個小花園佔據頂樓公共空間（這部份就是純加蓋沒產權）

問題來了，當初買了後，在裝潢過程中管委會跟我們收一份＂頂樓防水工程＂費用，約四萬五千多塊，如果不繳不讓我們施工，所以我們在施工時，就順便跟施工保證金一起繳納。

但在裝潢好住進來後卻發現客廳跟房間天花板有漏水，房間的天花板對上去是＂頂樓公共空間＂，客廳的天花板對上去是＂樓上住家加蓋的小花園＂，一發現時很生氣，就去找管委會理論，怎麼我有繳錢了，結果現在卻漏水，那我裝潢怎麼辦？

結果才了解到，這個頂樓防水工程施工日期是在我們買之前二年做的，因為前屋主住國外，他們找不到人所以一直沒繳納，後來因為我們買了，他們找的到人了，所以轉而向我們收，加上我們剛好要裝潢，就用這個威脅我們繳納，剛聽到時很生氣，但也沒辦法錢都已經繳了，只好用這個跟管委會盧他們要來處理漏水。

後來管委會（總幹事）來看，說房間的部份屬於頂樓公共空間，之前有漏水工程有做到，還在保固期內，所以他會＂幫我們約之前漏水廠商，但多久不知道＂就這樣一約就一個月過去，也一直沒來弄，而客廳漏水是樓上加蓋小花園，因為是早期既存維建，當初就沒有做防水工程，所以請我們自己跟樓上協調，他們也沒辦法。

這個客廳漏水的部份，其實當初裝潢時就有發現，但設計師並沒有跟我們回報，因為當初不止客廳漏，第二個房間也漏，當時裝潢她就有一直跟管委會反應，可是樓上很不配合，最後一直拖一直拖，最後被盧到不行，樓上說他們自己找的漏水師父發現是熱水管破了，換管子就好了，而我們設計師有上去看也是有換管子，但請他們出示漏水師父的維修的收劇卻拿不出來，最後設計師礙於交屋日期的壓力下，所以採用天花板打針方式處理漏水（這還是交屋後，設計師跟我們說的），結果現在裝潢好後，房間沒漏了，但是客廳還是漏水，而管委會也因為之前樓上不配合的情況下，請我們自行去他家按門鈴處理，他們只能留單子在信箱通知，一整個推拖的態度，打給設計師，設計師推說當初有處理，這個是新漏水他們也沒辦法。

現在搞的我們家很不滿，防水工程該繳的錢也繳了，裝潢也花了好幾百下去，結果現在卻一直漏水處理不好
頂樓公共空間漏到房間，樓上加蓋的小花園漏到客廳，管委會就是拖，樓上住戶就是裝不在家找不到人，設計師就推新漏水他們沒辦法。。整個無言

想請問板上的大大，有什麼方法可以處理這樣的情況，如果寄存證信函有用嗎？真的很吐血啊..