想請問大家有沒有遇過這樣的問題
我們已經開始給兒子吃米精了
之前兒子吃了一罐桂格米精吃得還不錯
眼看米精已經吃到見底了
我跟老公本來就想要再買幾罐桂格米精來放
上上禮拜我們想去看看竹北中正東路上有家新開的藥粧店
很大一家 名叫做萬X
裡面果然有很多各式各樣的奶粉跟米精
但就是沒有桂格米精
我們問了櫃台藥師
他說他們沒賣
他說米精沒關係~可以換
我們就想說那先挑一罐給兒子吃吃看新安其兒的好了
結帳時那位藥師說 ~:新安其兒有買六送一的優惠喔~你們可以多帶幾瓶
一開始我們覺得好像不妥,但在她的推薦下,我們還是結帳了,不過並沒有把全部商品帶回家,我們只拿了一罐,因為她說可以辦張“寄庫卡“到時後想要取貨,或者是換口味的話都可以,因為新安其兒的米精有很多不同的味道。
過了一個禮拜
兒子越來越不愛喝奶
本來奶量可以到180cc一餐 一天四餐
後來減少到150cc一餐 而且一天只喝兩餐,其他都倒掉
我們懷疑是米精的關係
我跟老公在星期天下午想去跟萬X退貨,或者是換貨
我告知同一個藥師我們想換優生水解(這是兒子喝的奶粉),他說可以
我們在架上看到優生水解是675元
新安其兒米精一瓶410元 我用了一瓶 所以等於退五瓶價差是410元*5瓶=2050元
我跟老公拿了三瓶優生水解,其餘的差額也許用別的東西來補超過
回到了櫃台那位藥師說優生水解的價錢是755元,
我問:疑~為什麼是架上寫675元
藥師:那是會員優惠價
我說:那要怎麼樣才會有會員價
藥師:購買500元以上就有,一個月只能用一次會員價格購買。
我說:那我購買兩瓶另一瓶就可以用會員價675元吧?
藥師:不行,因為你們是換貨!
我說:為什麼不行,我一樣消費了兩瓶1510元,為什麼不能用會員優惠價買另一瓶,那我可以退錢嗎?
藥師:不行,因為不是我們商品有過期或是損壞,是你們自己要求退貨。
我說:我東西都沒拿回家,根本就不算使用,而且是我小孩真的喝了不合,那連我要消費,也不能用優會價格嗎,是誰規定不能這樣的?
藥師:每家店都這樣。
我說:請問消費者的權益再哪裡?
藥師:好啊~那就讓你們這樣,但是真的是沒有人這樣的~
就這樣你一句我一句,我堅持就是要用會員價買第三瓶,但我還是很不解為什麼不讓我退錢就好了
後來還是去新竹中華路另一家藥粧店買了桂格米精給兒子喝
晚上那餐他吃的超開心

過沒兩小時睡覺前又再補了90cc也是一口氣喝完
請問有人發生過類似的事件嗎?
買東西換個貨權益就都沒了嗎?