事件原由如下:
第一件事問他如在貴店買取健康食品跟奶粉如有問題如何處理.解答說只要有異味或其他問題都可拿貨(不良品)去退換.但此說法跟我爸爸的作法是不一樣的,我爸去此店買了七罐愛速康營養均衡配方其中的一罐產生嘔心的異味(保存期限正常),而正常的無嘔心之異味.在8/16我爸拿去此店請他處理.此店的人員居然要我爸爸自己打營養品上的電話自行處理,而不是當場給予退換,看老人家好欺負阿.而我在拍照時發現此店家賣的愛速康營養均衡配方的文字(記號處)跟其他藥局購買的不一樣愛速康營養均衡配方不一樣.讓人質疑此店家賣的產品是黑心產品.只要不出大事都可安心的賣,只要有錢賺就好.出事後再跟你推說你自己去找製造商處理,讓人覺得他只負責賣又不是我做的為何要幫消費者把關.那我小孩子喝的東西是沒有保障的嗎?出事你要負責嗎?你負責的起嗎?懷個小孩還我嗎?
第二件事就是奶粉預購事件,去該店時,店員會一開始很客氣的跟你遊說現在有母親節預購奶粉的活動,預購12罐送一罐奶粉加1000元的營養金並加送玩具.並說7月以後奶粉要漲價,再他的舌燦蓮花攻勢之下.我跟我老婆預購了兩箱,當時並沒有註明付款條件跟付款期限(簽訂時沒填日期),只提說只要拿奶粉之罐數在已付金額裡就好.但之後在8/23突然跟我老婆說你預定的奶粉要一次付清因為付清日期已過不然要退訂當時只是單純買各尿布又沒有奶粉一開始還不給予結帳.當天讓我老婆很生氣.而8/29利用休假時間前去跟該店溝通.本來打算要拿錢出來把其他的餘額付清,但遇到該店的員工態度真是好阿,我想他是老闆吧還跟我說以後不要去跟他買,當場跟他說我要退訂實際上我兩張預購卡一張已付清,還退我一千三百多元,跟預購時的說法不同(奶粉罐數再已付的金額裡面就好),讓人感覺真的是不好,已經一肚子氣了還火上加油.之後只是跟他要雙方的交易明細就好,他就推托說這是本店的財產不能给你,那你影印給我並在上簽名這樣可以吧.一開始還可以之後說沒辦法,我又跟他說那你陪我去便利商店我付錢影印可以吧.他說我不行離開明明店裡還有其他人.最後用照相的方式留底(如圖還有他的簽名).
以上的事件真人真事(附照片)真是讓人一肚子氣,不知有什麼方式可以保護消費者,不要讓我門消費者吃虧,感覺只是要騙客人在此消費.經過這件事以後讓我知道預購時一定要雙方都保留合約不要只單方面留存.就像他之後在上面給我填寫付清日期.並且在合約上註明付款條件或其他事情.就像買車子房子一樣到時口說無憑.還有一點是最重要的請媽媽注意這重要的一點,就是付款的金額不要太高,因為他有可能會倒閉.而且又沒有合約在手.你也不知道負責人是誰,去跟誰要錢,就跟對岸同胞做生意一樣,拿到錢出事你自己處理.貨物售出概不負責.如有其他媽媽遇到不良的店家可以和大家分享,不要讓大家花錢受氣.還有一件事就是此店送的玩具幾乎都是由大陸生產並且發現有的玩具會割人可能是生產過程沒有嚴格的把關.另外一定要跟購買藥局或店家索取發票,有的預購不給發票的或者是發票內容只有代號沒有品名的名稱請各位媽媽注意.如此人真的是老闆那我真謝謝他把我趕出貴店,讓我以後不要再受氣並且爭取消費者的權益.不知道我有什麼申訴管道.
