竹北臻愛產後護理之家，親身經歷 !! (第3頁)

吹風去
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樓主

2012-02-09 19:03

KyleChen0109 wrote:
最新更新:
2/M...(恕刪)

KyleChen0109大, 有沒有試著趕緊找其他家業者, 我也是臨時這樣才找到"惠生"..
趕緊打電話問問看, 說不定還有機會...

然後, 有一點要提醒大家, 政府是有"定型化契約"在保護我們的, 業者所擬定的合約, 只能優於定型化契約的內容. 若比定型化契約還要不利於消費者, 則業者本身是違法的, 同時合約也是無效的.

以我的例子, 在臻愛護理之家的合約中"第五條、第八項中所敘述”(8)若無法提供房間以及因臻愛因素醫院加住四天以上，退回訂金壹萬元並賠償為壹萬元，此項約定簽約後立即生效”"...這個是不合法的合約.

依照政府所公布的定型化契約(產後護理及坐月子中心契約範本):
第十一條乙方無法履約之處理
產婦或嬰兒進住日之前，因天災、戰亂或疫情等不可歸責於乙方之事由，致乙方無法履行契約者，甲方免除給付價金之義務；乙方應將甲方所繳交之定金，全數無息退還。
於產婦或嬰兒預定進住日之前，因可歸責於乙方之事由，致無法履行契約，甲方得解除契約，乙方應加倍返還甲方所繳交之定金。

換句話說, 在我的訂房日期內, 只要業者沒有辦法馬上提供我房間, 他就得賠償, 所以也根本不用跟他討論"四天以上, 包不包含四天". 以上是小弟的一點小小心得!!

在合約上的問題, 或許可解釋為業者法律上的疏忽, 但由他硬凹"四天以上不包含四天"這事, 更加了解該月子中心的經營理念!!!!

iisguagua

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22樓

2012-02-10 16:37

昨天的新聞, 給大家參考...

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坐月子中心訂金不得逾一成
2012-02-09 中國時報游婉琪／台北報導
　民眾搶生龍寶寶，坐月子中心一位難求！行政院消保處提醒，業者收取訂金不得超出總費用的一成，且如果在產婦及嬰兒預定入住日的「前後三周」，業者無法如期提供床位，應加倍退還訂金作為賠償。

　因應龍年生子潮，消保處審查通過「產後護理機構及坐月子中心定型化契約範本」與「產後護理機構及坐月子中心定型化契約應記載及不得記載事項」，藉此保障產婦權益。

　消保官陳星宏說，坐月子中心業者看準龍年生子商機，紛紛提高訂金比例，民眾預付高額訂金卡位後，臨盆才發現床位供不應求，難免衍生消費糾紛。定型化契約範本規定，業者收取訂金不得超過總費用的十％，並在產婦及嬰兒預定入住日「前後三周」提供住所，否則業者應加倍退還訂金。

　陳星宏表示，即使消費者已預付訂金，產婦或嬰兒在入住日前，如果因為健康情形不佳、疾病、死亡，或其他不可歸責等事由，消費者保有解約權，業者應將訂金全數無息退還。

　但如果解約理由非上述條件，業者可依解約日期，等比例向民眾求償。如消費者在進住日前卅一天解約，賠償金最高為訂金的十％；進住日前廿一到卅天解約，賠償金最高為訂金的廿％；進住日前二到廿天前解約，賠償金最高為訂金的卅％；進住日當天解約，則須賠償全額訂金。

　陳星宏也提醒，產婦在選擇產後護理機構與坐月子中心時，應留意建物與設備是否符合建築法規、消防法規等有關公共安全的規定。產婦與嬰兒入住後，如果發生疾病或死亡，導致無法繼續接受業者服務時，業者只能針對已發生的服務項目收費，不得藉此額外超收。

「旅行不是為了孩子會記得這趟旅程，而是我們旅程的回憶裡有他們。」 - 網友分享

yuyu021100

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23樓

2012-02-16 17:57

不知道衛生署的定型化契約規範是否真的有效?
我於2月9號打電話跟臻愛說要退訂
臻愛回覆我說不會退還訂金,
我有說衛生署有規範定型化契約,離入住一個月錢可退訂90%訂金
我離入住還有四個多月怎麼不可以
可是臻愛的客服還是跟我說無法退訂抱歉
我說那我打電話問一下消保會關於衛生署的定型化契約規範是怎麼回事
臻愛也回覆我說你可以去打沒關係

所以當天2月9日我就打電話去新竹縣消保會申訴
這幾天查詢案件2月10日已發文..不過我這邊還沒收到..我想臻愛也還沒收到吧

如果有後續..我再更新

yuyu021100

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24樓

2012-02-20 10:27

前天臻愛打電話給我了
說縣政府建議他們退款
所以他們會按照規範上退款90%訂金
希望以後每一家的產後護理中心合約都能夠按照衛生署的契約規範
醬對每一位媽媽都能有合理公平的待遇

吹風去

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樓主

2012-03-20 12:48

這間月子中心的"誠信"真的很糟~~
法律上清清楚楚, 明明白白的條文..
該退費就要退費呀~~
為什麼一定要消保官出面, 才願意退費..
真的很差勁, 老老實實的經營月子中心有那麼難嗎??

pciexpress

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26樓

2012-05-07 15:26

上星期我和老婆大人去訂月子中心.
第一家先去麗晶參觀.感覺上真的很大很舒服.
不會有壓迫感.
且在保帳合約內一定有房間.
如果沒有房間的話,會幫我們轉惠生.

第二家就前往臻愛參觀.
給人的感覺就真的小了許多.
而且連育嬰室都不讓我們參觀.
最重要的是,只保證訂的那天有房間.
其餘都都不保證有房間.(天啊,這有訂跟沒訂有什麼差別)
另外,如果訂的那天沒有房間的話,將退訂金5000+賠償金5000.
老婆就說,生產完後,我們要的是房間,而不是你們的賠償金.
真的讓人一點安全感都沒有.
感覺上已經有超賣了.

第三家就前往御英園.
感覺環境很安靜,但空間上真的很小.
在加上嬰兒是護士手抱的.
我們就不把御英園列入考慮.
但御英園也是在保帳合約內一定有房間.
還表明他們不敢超賣.
一定會預留一個房間做為 Buffer.

最後我們選擇了麗晶.
空間大,且有保障.
雖然貴一些,但一分錢就是一分貨.
最重要的是,我可不想讓我老婆辛苦的生產完後,沒有月子中心可以好好的休息.

吹風去

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樓主

2012-10-29 14:32

pciexpress wrote:
上星期我和老婆大人去...(恕刪)

沒錯, 太太生產完之後, 真的很需要好好的休息..
還有剛剛來這世界報到的小寶貝, 都需要很細心的照料..
當初想說臻愛價位較為便宜, 所以選擇了他, 沒想到他的誠信竟是如此廉價..

想想我們台灣真的很悲哀, 這麼多廠商連基本的誠信都不顧. 而消費者卻一點辦法也沒有..
拿我的例子來說, 雖然透過消保官, 取得了合約上的賠償, 但除此之外呢??
沒有誠信的廠商, 付出了什麼?? 完全沒有.............
難怪這麼多沒有誠信的廠商, 本著一皮天下無難事的精神在經營..
就算遇到了肯捍衛自己尊嚴的消費者, 也只需履行自己的義務, 而不會受到任何的懲處..

這類的事情真的多的不勝煩舉, 從前陣子最誇張的朔化劑的事件來看,
賣給我們朔化劑的廠商們, 受到了什麼懲處了嗎??
依舊透過電視廣告, 不斷的放送.."他們的產品.多好.多健康...."
甚至可向上游求償.............

而我們的孩子呢???
就為了這些大老闆們, 想省下每公斤幾毛的原料...
喝了這麼多年的朔化劑...

有點離題了, 其實是只是想跟大家說..
遇到這類的消費糾紛, 真的要努力去捍衛自己的權利..
不只是為了自己的尊嚴, 同時也是為了下一代...

希望到將來自己的女兒,媳婦需要做月子的時候,
不用在受到這種氣......