醫護中心真正要提供的是完善的服務；而非以應付心態面對妳的客人，分享老婆在台南市康芙產後護理中心不愉快的經驗，文長請見諒，事情發生如下所述：
100年12月路過中華北路二段，無意間發現一棟建築物，即停車前往詢問，接洽人是陳澤彥醫生夫人﹝以下簡稱接洽人﹞，表示此地是康芙產後護理中心籌備處﹝以下簡稱該中心﹞，也是未來陳澤彥婦產科醫院。經表示我們預產期是101年4月初，接洽人即表示應該問題，預計101年2月底開幕，希望我們2月再來參觀順便評估，隨後即非常熱情帶我們去參觀各樓層的環境及未來規劃，當時真的被她的熱情所感動，心中也打算是不錯的選擇。
101年1月中旬前來確認，接洽人表示正在趕工準備2月底可以開幕，3月份入住沒有問題，老婆即表示是否需先下訂及簽約，接洽人表示不用，因市場供不應求，她們不怕沒人來住，只怕找不到月子中心，另外提及是否可以提供相關資訊參考，接洽人亦表示尚未準備。3月1日即收到接洽人的簡訊，簡訊內容為：『XXX小姐您好，這裡是康芙月子中心，前些日子您詢問月子房，目前已開始下定預約，敬請來電或訊息告知，是否需要為您預留房間，謝謝您。』，隔日，即前來該中心參觀，接洽人表示3月底如果入住，環境絕對沒問題，當時我只關心是否有小兒科醫師進駐並對新生兒進行週期性的檢查，這也是月子中心最基本的服務，接洽人當下表示沒問題，這一定是有規劃的，再三要我放心讓老婆入住，後來於3月7日晚間再次前來，發現內部尚未完善，工程廠商及人員眾多，也因隔天環保局要前往檢查，所以他們忙著要清潔內部，接洽人表示已有產婦入住，但因目前未取得執業執照，所以還要配合審查流程，但內容已經完善，再三要我們放心入住，但因嬰兒室屬醫療等級，所以一定要有衛生局的執業執照方可使用，因此目前都將入住的媽媽統一安置在5樓，並在此樓層規劃簡易嬰兒室，輪班護士輪流照護。
老婆生產後，再幾經的考量，心裡也瞭解該中心尚未取得執業執照所延伸的風險，在醫院打電話給接洽人表示我們認為該中心尚未完善，此時接洽人在電話那頭以些許不耐煩的口氣向我們表示她們真的準備好了，請我們不要再認為她們尚未完善，最後還是信任接洽人而決定至該中心替老婆做月子，入住的前幾天，就發現好多施工人員在5樓以外樓層敲打，但因工時都在2~3小時結束，且已事前有心裡準備的狀況下不多計較，但月子餐該中心是與迎馨丰采配合，菜量少變化也不高，反應櫃台人員後幾餐是有改進，但過了幾天情況又發生了，重覆的反應也是老婆週期工作之一；老婆因入住前幾天乳腺尚未暢通，導致奶水量且及乳房疼痛，向護士反應後來了位護士，經過1小時的按摩後情況是有較好，幾次之後，因護士人數不足，且主要工作是要照顧新生兒，故無法對乳房護理服務做到妥善，因此成效不張。
第二個星期開始，我們也發現為何都沒有小兒科醫師前往替新生兒檢查，且媽媽子宮恢復狀況及產後傷口處也未有醫師及護理人員前往關心，好在這週有排定要到醫院回診，所以情況還在掌握中，回診後立即反應櫃台以上的顧忌，她們才表示尚未找到合適的醫生，但會儘快解決此問題，希我們能耐心等候並多包涵，另外同時，老婆也與櫃台主任耐心分享以前做月子的經驗，並對她們提供建議，她們也表示尚在初期有不完善，但會盡力改進。
第三個星期開始，因先前反應的許多問題得不到改善情況下，我跟老婆決定要提前離開，回去家繼續做月子，故請她們幫我們結帳，同時向她們表示會來月子中心的重點在於媽咪及新生兒能得到完善的照顧及服務，但該中心除了提供吃、住及嬰兒的照顧外，真的沒有讓我們感受有被受到照料及服務，也因入住期間都是與櫃台或護理人員直接接洽，當初熱情介紹的陳夫人都未主動出面關切，就連原本聯絡的手機，也轉交櫃台人員代為接聽，經過2天不段的詢問價錢後，終於得到回應，因陳夫人表示當初是以優惠價格給予我們，且籌備期本來就不完善，當下也無言以對，反正錢是一定會付，也因當初未簽訂任何客製化契約，所以也只能啞巴吃黃連，規則任由她們制定下的結帳、離開。
未來，該中心軟硬體也許會逐漸完善，流程及制度也或許會建立，執業執照也可能會取得進而對外正式營業，但態度決定高度，尤以醫療服務民眾的該中心，希望能真正提供妳們的服務及責任；而非以應付心態面對，經營者也須對妳說過的話負責，信用是靠點滴累積，執業要以永續經營為目標。
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