[分享] 璽悅產後護理之家 - 金山旗艦館

雖然關於月子中心或產後護理的討論，大多集中在 BabyHome 與 PTT 母嬰版，不過小弟習慣M01之介面，而且也樂見這邊[媽媽寶寶親子]版面有更多相關的討論與分享，因此先分享我們在「璽悅產後護理之家 - 金山旗艦館」（簡稱金山璽悅）的入住經驗，藉此拋磚引玉，同時也促進資訊與經驗的交流～

[前言]

其實我們的女兒（小布比）從懷孕、出生，到今天剛好滿月，充滿了許多驚奇與意外，包括了媽媽知道懷孕時取消了本來的美國行程（驚喜加意外），31週提前破水住院安胎（這當然是意外）；安胎四天後出生，正好與媽媽生日同一天（大驚喜！）；而一個月以來，在台大兒醫的 0PNI & 0PNO 照顧，以及兩週前出院回到璽悅後，小布比與媽媽都接受了許多醫師與護理人員的照料，以及本篇所要分享「金山璽悅」的許多服務，小布比順利從出生體重1670公克，長大到2800公克左右，布比媽也算完成了月子過程，其中的酸甜苦辣，小弟在個人的噗浪上有分享，而這邊主要分享月子中心的經驗，包括當初的選擇過程，生產到入住的程序，以及入住近一個月來的心得。

[參觀]

說到意外與驚喜，其實當初選擇金山璽悅，也是意外。原本已經在二月底敲定了「彌月房」的我們，在某次路過金山南路途中，發現了這棟風格獨具的獨棟建築（其實是先被隔壁的新建案吸引目光），居然是一家產後護理中心，上網搜尋才知道是原本在士林經營了三年左右的璽悅，去年底在金山南路打造了新的旗艦館，由於正好位在布比爸上班地點與家裡的中間點，加上沒有參觀過獨棟型態的月子中心，於是我們在今年三月初有了第一次的參訪。



當初我們挑選月子中心時，根據以下五點加以考量：服務、設備、環境、地點、價格。「服務」包括：醫護人員的專業背景與經歷、母親嬰兒與醫護人員的比例、母嬰衣物的提供與換洗、月子餐點與相關餐飲的數量品質與供應時間、訪客探視的管理與會客接待等；「設備」包括：母嬰房間的空間規劃、父母床/沙發/書桌的尺寸及設計、奶瓶與消毒器之供應與使用方式、浴室與廁所之衛浴設備、房間之視聽設備與網路、冰箱與微波爐的共用或獨立使用、每一層房間與嬰兒床的數量等；「環境」包括：整體空間動線規劃、媽媽教室與會客區域之規劃、是否附車位及車位規劃（坡平、機械或戶外）、附近街道與環境之整潔與方便程度（爸爸外食便利性或外出路徑）、離大型醫學中心單位之距離等；「地點」當然就因人而異，主要考量與住家及上班地點之距離，以及往來親友或嬰幼兒採購點的路線等等；最後一個是「價格」，放在最後並非最不重要，畢竟月子中心一住動輒三到四週，每天價格相差五百或一千，乘上日數就是好多張小朋友，但是在相近的預算下，前面四點是我們主要考量的因素。

在參觀「金山璽悅」之前，我們參考了網路心得與北市督導評鑑，參觀過「台安」、「許世賓」與「彌月房」，在更早以前則因為親友入住，看過許多明星住過的「永越」（由於住家地點與上班路徑關係，還有營運型態、投資人背景與規模等因素，我們主要選定松山、大安、中正等區為主，沒有考慮內湖、士林與大直等另一個台北市主要月子中心聚集地）。我們的心得大致是這樣：「永越」其實是健康管理中心型態，價格昂貴，管理嚴謹，服務周到，但是媽媽睡醫療床，爸爸睡沙發或陪病床，光這點就被我們直接封殺；「台安」環境與地點佳，醫療中心級管理及服務（也可能比較生硬而不彈性），但是因為全素餐點以及沒有停車服務，加上價格偏高，因此被我們列在第二等考慮範圍；「許世賓」是婦產科名醫投資開設，地點不錯，但巴洛克的設計風格、稍嫌狹窄的動線與空間規劃，以及房間價格差異與所附設備及環境不是很符合比例（有些甚至沒有開窗），因此也直接封殺。

後來選擇參觀了兩次的「彌月房」，主要是投資人也是婦產科醫師，離台安醫院、長庚醫院都很近，雖然在辦公大樓內，但是空間規劃、設備與視野（每間均有大扇窗，面對台北101或即將舉辦聽奧的台北體育場），以及價格都符合我們的期待，只有「車位另價」，以及「車道出入為狹小巷道」、「位於辦公大樓、環境較複雜」，還有「餐點採外面中央廚房配送」這幾點讓我們比較不喜歡而已，所以就先選了房間並付了訂金。

也由於彌月房主要的問題點在環境與設備，因此位於金山南路與濟南路口而且獨棟的金山璽悅，在地點與環境上就已經大大加分；而當我們由專屬停車場（加分！）進入了寬闊的金山璽悅一樓會客區，馬上被明亮而具設計感的空間歡環境所吸引，同時也很好奇這樣的空間營造，一問之下才知道是陸希傑設計師的作品。



媽媽教室與會客區（夜間）。







瞭解了經營背景與大致價位，上樓參觀了房間，我們又是一陣驚喜。年初才開幕的金山璽悅，每層樓都只有五個房間，嬰兒室每層就是五個床位（頂多雙胞胎加一個床位），隨時都有至少一位護士在嬰兒室照護寶寶（加分！），另外有一到兩位護理人員負責照護媽媽（協助餵乳、擠奶、量測體溫與母嬰衛教等），這樣的醫護人員比例應該算是讓我們比較放心的。而寶寶的所有耗材都是全程提供，包括奶瓶與擠乳器（部分品牌需另付租金），以及媽媽的哺乳衣每天兩套。

乾淨明亮的電梯廳，以及入住爸媽及訪客的鞋櫃。


這在大部分月子中心應該都是基本配備，參觀與入住時的拖鞋。


只有父母親可以親抱的寶寶們，訪客只能透過玻璃探望。


明亮而寬敞的走道，簡單清爽的色調配置，也讓我們很喜歡。


不過一樓會客區、每層樓的嬰兒室與走道還只是開始，進了房間，才真正讓我們驚呼連連（好像海尼根的廣告）...

清爽的配色與大器的空間規劃，不輸給商務飯店的套房。


對著床尾的空調出口，以及浴室烤燈。


TOTO衛洗麗系列的免痔馬桶。


明亮舒適的大洗手檯。（ps. 獨立鍋爐供應所有衛浴出水，皆經過煮沸消毒）


舒適的獨立筒彈簧大床與雙份枕頭（方便餵乳）。


每間房間都有的小書桌（可上網）與舒適座椅。


參觀了一圈，我們已經完全被吸引住，只剩下價位問題，於是就開始跟接待的業務經理洽詢，由於二月底已經過了第一波的優待期，而且我們打算到三月才付訂，因此等了一陣子，直到四月才由業務經理確認可以適用優惠，因此談到了還算實惠的價格（含車位），所以我們就開心地期待寶寶降臨與產後入住，安心待產並努力存錢！

[入住]

雖然小布比的提前出世，比預產期早了將近兩個月，不過將近客滿的金山璽悅，依然排出了一個我們可以接受的房間（每一間的開窗方向略有差異）。布比媽是自然生產，在台大兒醫住了三天之後，我們回家休息一晚，隔天入住金山璽悅。入住之後，才真正體驗專業與細心的服務。

入房右側是衣櫥與每房都有的微波爐（拉簾櫃內）與冰箱（拉簾櫃下方）。


完全是商務套房等級的舒適大床、頭枕及棉被～


不同於參觀時的房型，另一種風格的明亮衛浴空間。


同樣的TOTO衛洗麗系列，全套HANSA蓮蓬頭與花灑（未入鏡）。


每房皆有且免費使用的 Nac Nac 消毒烘乾鍋。


床邊小抽屜，還有三支遙控器空調、電視、DVD Player）。


入住時所配的盥洗用具，毛巾及浴巾都是每天更換。


每天配送、用以擦洗的老薑水。


每週更換菜色，一天三餐，另有泌乳茶及三次點心（早/午/晚）。基本上是清淡不油膩，點心也都不會太甜，每天基本的熱量是2,200大卡，若要加菜飯也可以隨時調整。







當然，照片只能展現出設備或空間，服務只能以文字形容。金山璽悅的所有護理人員，都是在士林璽悅服務過一段時間以上（平均是兩年），都具有服務產後媽媽與新生兒寶寶的豐富經驗，無論餵奶、擠奶、安撫寶寶或者基礎衛教，都具有相當的知識與能力。而婦產科醫師與小兒科醫師會例行巡診，若有緊急狀況，例如乳腺炎發燒、需要擠乳或寶寶有不適的狀況，也會隨時進行看診及後續處理。當然，每對新手爸媽或寶寶，難免有些狀況是一開始沒有預料到的，加上產後媽媽的情緒起伏或緊張，新手爸爸有時候有難免笨拙，所以醫護人員的專業與經驗，還有親善的態度與耐性，就顯得十分重要。

整體來說，環境、設備、地點，這些部分我們會給「金山璽悅」九十分，而服務方面我們會給八十五分，還有一些些進步空間（有時候送餐時間或打掃時間會需要提醒），不過已經是我們所體驗過相當好的服務水準了（跟醫院、餐飲、飯店各種服務業相比）。價格部分，或者所謂的是否物有所值，我想因人而異，這部分我們會給九十分。所以整體評價大約是八十九分，當然，這是很主觀的評價。


[後記]

過去五週，我們經歷了小布比從安胎待產、一出生進保溫箱、出保溫箱、出院回月子中心，到今天滿月，也算是非常多的階段與變化，實在很感謝當中許多人的幫忙，而金山璽悅在其中扮演了相當吃重的角色。這邊分享幾張小布比的相片～

出生後第四天。


回到月子中心，第一次在我們房間床上。


可愛的小布比～



每一床都附有視訊攝影機，可以在房間電視與網路上觀看。



最後分享一張，每天清晨由窗外流洩的陽光～


謝謝金山璽悅帶給我們的服務與體驗，還有M01的分享空間。當然，也期待小布比平安健康、快快長大！