請問小米多看電子書PRO 要如何重置？

我在京東台灣買了小米多看电纸书 Pro 7.8英寸，到貨後就設定了開機PIN碼，我設了簡單的4位數字，但悲劇就發生了，我重開機後就要求我輸入密碼，結果我怎麼輸入都顯示密碼錯誤，雖然我覺得我應沒記錯才是，但試了一整天各種組合都是錯的。我有連絡京東客服和小米大陸客服，結果是只能寄回大陸小米維修或換貨。我沒寄過東西到對岸，應是很麻煩，想請問大家有沒有重置電紙書的方法或其他解決之道，小米客服有叫我先長按電源12秒再鬆開長按5秒，我試了但都還是回到輸入密碼頁面。
更新：京東後來同意退貨，雖然過程有點長，但還好可以退。