出車禍心情很差還沒人理

今年五月出了一場小車禍，雖然人沒受什麼傷，但後續處理真的讓我有點心累。當時車子停在路邊被後方車輛擦撞，報案、送修的流程都還算正常，不過在和保險公司聯繫的過程中，中途有更換過理賠專員，要重新說明狀況就覺得蠻耗費心力的，加上回覆比較制式，整體體驗就覺得有點冷冰冰。

雖然事情最後算是順利結案，但也讓我開始重新思考要不要換一家服務更穩定的保險公司。

最近保單快到期了，也聽說網路投保的價格通常會比較便宜，想請問大家有沒有推薦哪一家車險服務好、理賠速度快，出事又不會讓人覺得難以聯絡的呢？