有人出險過旺旺友聯汽車險嗎？

想請問有沒有人目前是旺旺友聯汽車險保戶，或曾經辦理過理賠？
主要想了解線上保汽車險的話，實際發生事故後的處理狀況
萬一遇到車禍，後續理賠是不是就要自己追蹤、來回聯繫？
另外，整個流程會不會很繁瑣？
送齊文件後，會不會需要一直補件或反覆溝通？
也想知道，在保額足夠的情況下，理賠是不是都會依照保單內容給付？
整體處理是否乾脆，不會讓人覺得一直被刁難或需要花很多時間協調？
畢竟投保時看的是保障內容，真正重要的還是發生事故後，保險公司的理賠效率和服務品質
因為是第一次保汽車險，問題有點多，希望有實際出險過的網友可以分享一下經驗
不管是好的還是不好的都想參考，謝謝