已解決!
不知道真的假的，若內容屬實，可以向金管會保險局申訴，如果是假的...富邦產險應該會主動出面找樓主。artcheung wrote:
業務回覆說現在沒錢,...(恕刪)
富邦產險..趕快跟我聯繫..我是昨天(5/16 )下午 1500~ 打電話到保險業務給我的電話..相信應該有電話錄音,我也有留下資料跟電話..請儘快跟我聯繫..畢竟自理賠申請日2/16 起已經邁入第四個月了.
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我沒加什麼防疫險,但是有加入醫療療(十全大補兩全其美的計畫B 案)..
於去年底因為肩部受傷治療後申請理賠,自費治療後
於2023/2/16 申請理賠..保險業務跟我說至少要一個月才會領到理賠金..
2023/4 跟保險業務確認進度,保險業務直接給我理賠專員的電話..
從2023/4 月打到2023/5/16 座位沒人接..
按9轉總機.也沒人接持續一個多月..每天打都是如此..
2023/5/16 索性跟你耗時間..打理賠人員的分機...
果不其然 想了許久還是那句老話..現在人員忙線中,請稍後再撥,或 按9 轉總機..
按"9"之後,,我跟你耗,,不信總機沒人(鈴響聽音樂 2~3分鐘)我想總機也不耐我的鈴聲..
終於第一次與總機連上..說明狀況後.. 總機幫我接理賠人員的上司...
果不其然 還是那句老話"現在人員忙線中,請稍後再撥,或 按9 轉總機" 於是我再次按了 " 9"...
這次總機不讓我等候2~3分鐘...於30秒內接上..
之後總機回覆:我也只是個總機,無法回覆相關理賠進度...
(擋箭牌,替死鬼)聽了也蠻悲哀的..
於是我留下資料請總機轉達給理賠人員跟理賠人員的上司..
並要求回應給我....
事後..我把接洽的相關內容抱怨給我的保險業務..
業務回覆說現在沒錢,所以大家都在躲債主上門...
也不知道何時才能理賠....
對我而言 5萬元的理賠延誤還不至於影響到我的生活,
但我在這裡呼籲舉凡有投保富邦人壽or 產險的人請留意..
理賠金可能會落空一事,要有心理準備..
此外預計投保或續保富邦相關保險的人建議不要投保或續保..因為富邦我經失去信心..
PS:富邦產險電話:02-6636-7890 分機: 535XX
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你是說你直接打電話給富邦理賠科 ??
還是打電話給服務人員 ?
排版很亂
看不懂
你直接打這個電話去問比較快
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