有辦法把會錢拿回來嗎？

事發約已有超過10年了。
家人跟了朋友的會，
後來會被倒了，家人投入了約20幾萬。
那時朋友有開給他一張本票，好像是無期限可求償的。
經過10多年了，這期間不是沒問過朋友何時可還錢，也說願意讓對方分期還錢。
但對方總說自己很有誠意，但礙於收入不多，仍要撫養孩子、要生活，希望家人可以多給他一點時間，講到悲來還快哭了⋯
家人心軟，所以從未緊逼對方還錢，
但有時想到自己的辛苦錢就這樣沒了，心裏也是挺懊惱的。
現在家人又想起了這件事，卻發現那張本票找不到，他擔心本票不見了，是否日後就無憑據要對方還錢，急著問我該怎麼辦？
我也不知道啊！
請問大家接下來該怎麼處理這事呢？
會錢有可能拿的回來嗎？

補充：
家人當初匯錢給對方的存摺、帳號都還有記錄，就是本票找不到。可能他搬家時遺失了。