網友在臉書社團「爆怨公社」表示，自己帶孩子到銀行開戶，先存1000元進戶頭，豈料離開銀行約2小時後接到行員來電：「弟弟的存入金額1000我打成10000，麻煩你現在到櫃檯我幫你更改。」
網友接過電話回應，他們和銀行有段距離，且下午有事情，也沒有要到銀行附近的行程，「要過去的話得明後天了，還是你能給我帳號，我把多的錢匯過去給你，讓你們作業？」行員則說，得親自帶著現金到櫃檯才能辦理，「你們現在不能過來嗎？那還是晚一點可以嗎？」
原PO解釋，住處不在銀行附近，自己今天不方便專程過去，且下午還有行程，沒想到行員卻說：「你下午是要去哪裡？」原PO當場傻眼表示，自己要去哪裡難道還要向他報告？況且出狀況也不是顧客的問題，若真要臨櫃辦理，就只能等明後天。
行員只好表示會再通知原PO如何處理，他也確認過此時帳戶的金額仍是10000元，但直到深夜12點都未收到通知，發文前孩子確認帳戶金額，才發現已退回9000元。他直言，因為行員的疏失要求顧客專程跑一趟實在不合理，並指出：「行員可以這樣直接更改金額，那是不是代表他隨時可以把帳戶內的錢轉走啊？」
貼文一出，網友紛紛表示行員的態度不OK：「連不好意思的話都不會說喔」、「電話禮儀好差勁，都沒有在做教育訓練的嗎？光看文字對話完全不像行員，比較像氣急敗壞的詐騙集團」。
要是我碰到這種行員，就直接投訴金管會了
