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ATM提款少1000!他在監視器前數3次 銀行竟回:點鈔不符規範

有網友抱怨去(2021)年底他在ATM領錢後卻發現少了一張鈔票,當下立刻打電話通知銀行客服,沒想到對方一句話讓他聽了很無言,最後只能自己吸收損失的金額。

原PO在「爆料公社」表示去年底他到一台ATM提款,領了錢後還當場點數了3次,而且還是對著正上方的攝影機用數卡片的方式點鈔,因此很確定提款的金額和吐鈔的金額不符。

他發現有少鈔後立即拿起提款機旁的電話通報,但在調查快一個月後,竟回覆「機器由廠商檢驗過後都正常,反覆看您現場點鈔的影像不是一張張摺疊起來點的,所以無法判別有少鈔,新鈔也有可能很黏的黏在一起」。這樣的回答讓原PO聽了很傻眼,「對方僅說要我靜等報告?那怎不跟我講現場再點一次給攝影機看呢?」

原PO無奈地表示這件事情從去年的12月27日處理到1月20日,銀行只回覆機器檢驗正常、點鈔方式有誤,讓他哭笑不得,「我至今才知道點鈔原來要摺疊起來數才符合銀行點鈔規範」,最後他也只能自行吸收1000元的損失。原PO也提醒大家,領完錢後發現有少的話,請把鈔票像發撲克牌一樣,一張一張點給攝影機看。

貼文一出就有銀行員吐露真相,「ATM領錢一定要數對再離開!本身在銀行上班,遇過太多機器扣帳未吐鈔,然後怎麽抓都抓不到帳的,15年後就變成銀行的錢了」。

還有不少人也分享類似經驗,「我有從銀行的ATM領過一張500元的假鈔過,立馬去跟臨櫃反應,當然銀行一定都說不可能,立刻調閱監視器,大家看了一遍又一遍,才不甘心的換鈔給我」、「我有一次也是少吐鈔,銀行處理的方式完全不一樣,他們把該提款機所有的交易紀錄都查過一次,然後確認提款機裡面的餘額的張數是否正確,很剛好的就是多了少給我的那兩張,所以就打電話給我叫我去領回」、「我也有遇過,領2萬只出來2千,還好當時我後面有人排隊,銀行也在營業時間,所以請我後面那位小姐替我看住機器,直接找經理封機器,開箱查驗,才沒有損失到喔」。











可惡的銀行
2022-01-22 7:26 發佈
30公分 wrote:
有網友抱怨去(202...(恕刪)

那一家,名字要講出來
30公分 wrote:
有網友抱怨去(2021(恕刪)


這種事情很好查,銀行會把該提款機內的鈔票箱回收再清點,這位人兄是否真的少了鈔票,只有本人、銀行、上帝知道!!!!
南漂的大猴子

找張有譁! 他會說他知道! 只是不能告訴你!!!

2022-01-22 15:51
撞牆壁

幫樓上補充,這件事只有三個人知道,當事人和我,另一個人我不能說

2022-01-22 19:17
技術上銀行說的是正確的
一些點鈔方法下,很容易讓鈔票兩張繼續黏在一起

要將正確的數量,點成不正確的數量,是可以作到的

從中段折疊(捲)起來點有個特別的好處,
就是容易分離黏起來的兩張(內側外側不等長),也可以看到某張鈔的正反面
如果兩張黏在一起,只有擺放方式完全重合時,翻過來後的影像才會沒有異狀

橫移式的,如果遇到真的粘在一起的,點起來會很煩

扇型的話是容易用抖一抖(捲)與橫搓的方式來分開,
不然只是「一張一張抓著橫移」的話也是會黏
這個故事告訴我們:

1. 哪家銀行出這種鳥事應該要公開,每次都沒頭沒尾,基本上跟假新聞沒什麼兩樣,搞不好就是假新聞。

2. 領鈔去櫃檯,比較不會出錯。

3. 用轉帳的比現金好。
我遇過多掉2000出來的,在他們上班時間拿去櫃台,櫃台竟然跟我說你會不會是金額按錯了
跨行提款最好是會掉22000出來啦
ASF9999

可能是前一位提款的人,錢卡住沒全部掉出來

2022-01-22 12:03
志安

正解。 後來查出來是機器故障,前面的人錢沒掉出來也沒吸回去。換我領的時候連我的錢一起掉出來

2022-01-22 13:24
志安 wrote:
我遇過多掉2000出來的,在他們上班時間拿去櫃台,
櫃台竟然跟我說你會不會是金額按錯了
跨行提款最好是會掉22000出來啦


都可以吐 Receipt 出來,或是交易記錄都可以查機器記錄中是多少金額。

跨行提款可以提 22,000 沒問題啊。(部份銀行有開放)
志安

當時兆豐金在郵局領的確最高就是20000啊! 明細上面也是20000。

2022-01-22 10:28
我在atm領錢都會當下點鈔,
不過並沒發生過短少的情形。
30公分 wrote:
「機器由廠商檢驗過後都正常,反覆看您現場點鈔的影像不是一張張摺疊起來點的,所以無法判別有少鈔,新鈔也有可能很黏的黏在一起


一張張摺疊起來點的

動作到底是怎樣?
DKS2000 wrote:
一張張摺疊起來點的
動作到底是怎樣?


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