用街口支付買電子全家禮物卡，8/25店員刷錯金額退錢，問我退到電子卷還是禮物卡，app那頁面有寫電子卷跟禮物卡，我看到電子卷就說電子卷，結果錢沒退進來。問全家客服說:我們只出售，要問卷商。問卷商:我們無法查核銷紀錄，問全家。剛用留言問街口支付了，到底哪個瑻節吃錢了?後來有經驗的全家店員跟我說退錢會立刻到，別有酸民嘴我才等一週當然還沒到。
9/3全家主管來電了，是店員選到退現金他自己不知，以為是退到電子卡才叫我等兩天在看看。我問客服時我講的很清楚，用禮物卡買東西。不知他為何聽成我退買禮物卡，才說要跟卷商客服講，他無處理。常遇到溝通邏輯這樣的......
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