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第一次遇到超爛的保險業務員...

各位您好,第一次在這裡發文,若有無禮謹請見諒。

前提:本人最近工作穩定,長輩將先前替我保的意外險交由給我繳費。

過程:與保險業務員聯絡上,並安排時間簽署文件

在交流的過程中,業務員說話都比較直接,說什麼我年輕聽她說明就對,我也不多說什麼,和她說有其餘商品要介紹的,可以發資訊給我先參考後續有需要再詢問就好,本次先將繳費轉移的事情處理好。

但她依舊持續強力推銷著其它商品,我明白這是她的工作,這個也就算了。

到了約定當天,她將許多文件拿給我簽名後,我再三確認是否有東西沒有簽署到,她很確定的跟我說都沒問題了,我也說後續若資料有狀況可以再聯絡安排處理。

然後還是想繼續跟我推銷其他商品,我已經說了數次「時間差不多了,請問還有什麼需要簽名確認的嗎?我要回去了」

她依舊不罷休,我都一一拒絕了。

結果近日(大約簽署後過了三天)她直接打電話想聯繫我,且問我在不在有沒有空,我當下在上班無法接電話,就詢問說有什麼問題。

結果她依舊打電話,我上班就無法接聽,她就問我幾點下班,我說晚上11點。

她的回覆:「太晚了,你看你在家還是我去你公司找你」

我就說明了我公司不是隨意可以給非工作人員或是其他人進來的地方...

結果她說明是上次有個東西沒有簽署到...

那我上次一直再確認,是確認假的嗎...

我明白我不是她的潛在客戶,只是為了這份保險的後續處理所以才需要互動交接,但是她的態度也不只是快速了事這樣,是真的言行舉止透露著隨便又不禮貌...

跟我對談的時候一直用不禮貌的眼神看我,然後一直想要把話題跳到其他的保險上...

她每次要聯絡我時都是先打LINE電話來,而非傳訊息,我已經有說過傳訊息我會看了,上班或是騎車不方便接電話


可能是我涉世未深,若有不對地方請各位指教。
2025-02-25 16:25 發佈
文章關鍵字 保險業務員
*更新:一直打電話甚至擋到Leader打給我的工作電話.......

已經訊息很清楚和她說我有空會和她說什麼時間方便打電話,她還在持續打來。

我用訊息發了一段說我真的不方便,會回覆您安排時間,她才同意...

是我真的不懂明明可以訊息為什麼要一直打電話嗎?
ivannn94 wrote:
各位您好,第一次在這...(恕刪)


因為舊的保單可以抽庸的所剩不多

當然要推新的
ivannn94
ivannn94 樓主

推銷可以理解,但重點是她有事情就一直打電話,我就說我在上班了...然後簽名時也和她確認過真的都齊了,今天又跟我說有東西沒有簽到?到底是她沒有準備好還是我應該就是要多跑?

2025-02-25 18:32
業務都是這樣的阿
其實我富邦的業務也是一樣,都推銷那些抽傭高的,當時比較單純就簽了2張後來遇到懂保險的業務就不繳了
不繳以後他反而打電話來關心,平常根本不理還常來推銷新保單後來推銷的保單一律不簽,用啥話術都無效
我也抱怨一下,
我保有顆大樹的,
要申請理賠時才發現困難重重,
到理賠中心時才說本人還沒死,
配偶不能代辦,
但本人真的不方便過去,
理賠中心說就算本人來了,
也要寫一堆資料很麻煩,
建議找業務員,
他們用平板,
可以省很多簽名的地方,
且資料上傳很容易。

但我那個業務員只想賣我東西,
就一項理賠沒下來,
跟他講了好久沒下文,
後來請同事介紹同公司業務,
去詢問結果是理賠人員漏掉了,
會補給我,
但要原業務再送件一次,
真的是.........


我只能說賣東西是一回事,
理賠時又是另一回事。
HSBCBBC

是的,所以保險才實際上讓人覺得說保了也沒用,本身遇到事情就焦頭爛額了,還要跟保險公司過招“爭取”自己的保險金。我有好幾個親戚最後發生事情,明白保險保障不了什麼,就退保,還是自己拿來賺錢用自己的錢保障自己才有用。

2025-02-27 12:37
司空見慣,
勇於拒絕,
吃了多次閉門羹後,
就會銷聲匿跡
也有被轉保經的業務員氣過, 完全懂!!
假如很鄭重的說明你的狀況 依舊打擾變騷擾的話
你也可以選擇手機設拒接換一位業務吧
他們行業會這樣猛攻也是有原因
所以彼此彼此 等有需要會有幫助的
現在業務很多都這樣
靠盧跟不要臉在生存
基本上不怎麼為客戶著想
只想著賺錢而已
我後來都線上投保比較多
ivannn94
ivannn94 樓主

昨晚為了想喬自己時間方便出來簽名,還在我睡覺打給我?我說我228方便,然後她:「我自己228要放假,我要去幹嘛幹嘛...」

2025-02-28 8:36
ivannn94 wrote:
各位您好,第一次在這...(恕刪)


這就是大多業務員被討厭的地方,聽不懂人話只會一直推產品
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