前提:本人最近工作穩定,長輩將先前替我保的意外險交由給我繳費。
過程:與保險業務員聯絡上,並安排時間簽署文件
在交流的過程中,業務員說話都比較直接,說什麼我年輕聽她說明就對,我也不多說什麼,和她說有其餘商品要介紹的,可以發資訊給我先參考後續有需要再詢問就好,本次先將繳費轉移的事情處理好。
但她依舊持續強力推銷著其它商品,我明白這是她的工作,這個也就算了。
到了約定當天,她將許多文件拿給我簽名後,我再三確認是否有東西沒有簽署到,她很確定的跟我說都沒問題了,我也說後續若資料有狀況可以再聯絡安排處理。
然後還是想繼續跟我推銷其他商品,我已經說了數次「時間差不多了,請問還有什麼需要簽名確認的嗎?我要回去了」
她依舊不罷休,我都一一拒絕了。
結果近日(大約簽署後過了三天)她直接打電話想聯繫我,且問我在不在有沒有空,我當下在上班無法接電話,就詢問說有什麼問題。
結果她依舊打電話,我上班就無法接聽,她就問我幾點下班,我說晚上11點。
她的回覆:「太晚了,你看你在家還是我去你公司找你」
我就說明了我公司不是隨意可以給非工作人員或是其他人進來的地方...
結果她說明是上次有個東西沒有簽署到...
那我上次一直再確認,是確認假的嗎...
我明白我不是她的潛在客戶,只是為了這份保險的後續處理所以才需要互動交接,但是她的態度也不只是快速了事這樣,是真的言行舉止透露著隨便又不禮貌...
跟我對談的時候一直用不禮貌的眼神看我,然後一直想要把話題跳到其他的保險上...
她每次要聯絡我時都是先打LINE電話來,而非傳訊息,我已經有說過傳訊息我會看了,上班或是騎車不方便接電話
可能是我涉世未深,若有不對地方請各位指教。
