請問對於我們期望變更的新要保人,如果保險業務員説不行( 因外孫不是直系親屬,不具直接保險利益關係),但總公司的保單變更作業部門説,只要我們向戶證單位申請某一份親屬文件,然後在公司的某一份同意表格上簽名,就可以變更,( 外孫雖非直系但也算親屬)在此情況下,我們該如何呢?謝謝