民國88年投保，20年期，保額五十萬，有借款25000元。
一開始保險員說明，若做提前繳清，則保額經對照大約剩下四十萬左右。
而借款25000元的部份，則從四十萬的保額內扣除。
也就是說，該被保險人往生後，原可領四十萬，但須扣除借款25000，則剩餘三十七萬餘元。
以上為辦提前繳清時保險員的說詞。
今天，保險員來收保費又提到這件事，但說詞改了。(提前繳清已辦妥了)
她說，保額要從保費扣掉25000元來算。(這一句是火星文，我怎麼也聽不明白)
應該是她在含糊其詞不敢明講，她的意思是：借款25000元不是從最後的可領取保額內扣除，而是要算保費，往回推算到25000元止。
一年保費約四千元，也就是說要往回推約六年，所以保額剩下十數萬左右。
這前後說詞、算法也太南轅北轍了，雖金額不大，但.....真的不能接受。
想請教懂保險運作的大大，到底正確算法是哪一種呢？
我們現在有什麼方法自救啊？
先謝謝大大們！
