我幫家人申請理賠
我爸之前保三家保險
去年兩家12月申請大約1月就理賠完了
同樣的壽險內容
但是郵局的保險卻一直擱著
他們要查家人投保前的就診診所資料
但診所不提供函件
要家屬本人帶證件去申請病歷診所才願意提供
（診所說以前很多糾紛他們不願意這樣做了）
結果郵局要求我們幫他們去拿
但我在外地上班
家裡人也沒有有空閒專程去做這件事
請問申請這個是保戶要做的嗎
因為生病治療的大醫院診斷書、同意書我都有提供了
之前家人去看小病
或是保險公司要求提供很多家小診所如牙醫等等
那我不就跑這個跑的沒完？
我查了條款
應該是第18條 我有給委託書
因為診所不提供病歷
跟診所要求提供的責任是我或是郵局？
上次碰到之後我後來上郵局網站寫意見信箱
早上郵局承辦人員打電話來講
要我去申請病歷
我說這責任不在我
硬要我去我要他用書面回覆我
請問如果他們一樣這樣做
我查這篇
http://readforjoy.blogspot.tw/2011/05/blog-post_29.html
大家會推薦用哪種方式申訴
flied wrote:
我幫家人申請理賠
...(恕刪)
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