may5488 wrote:
華南富貴保專案 ...(恕刪)
感謝may大的說明~
ph1ph2 wrote:
告知有問題嗎？
...(恕刪)
謝謝p大的解惑~
關於產險意外險的部分我再想想好了..
謝謝2位大大的細心解釋
我的中壽鑫真好,拿到保單之後, 發現保經業務把我的過往投保紀錄填錯了,
我有國華的實支實付, 他居然寫成日額, 當時我問她要不要拿以前的保單出來看,
他說不用, 因為以前也是跟他買的, 他都有資料紀錄.
收到保單發現錯誤之後, 我立刻打去中壽客服, 客服說一定要改, 但是因為我不是故意隱瞞的, 所以只要請業務處理一下就沒問題. 掛電話後我通知保經, 他們也說會馬上處理.
沒想到第二天打電話來, 告訴我中壽那邊不接受更改, 未來理賠就是要正本, 保經公司自己也覺得這樣不合理, 所以要再幫我去溝通爭取.
當天下午我想了一想, 去電保經, 說我想要撤銷了, 因為感覺中壽在刁難, 我不希望未來發生理賠時也被刁難. 之後保經的主管打電話來給我, 說中壽的客服講的是錯的, 這個專案本來就不能改, 但是中壽的核保人員有看到我曾投保國華實支的紀錄, 所以在中壽的電腦紀錄上是記載我已有國華實支, 中壽可以副本理賠, 不會有問題, 我的要保書最好還是要做更改的動作....... 接著保經公司的小姐又打來解釋一大堆......
這次我堅持要撤銷了, 我無法只憑保經公司的幾句話, 就相信一切都不會有問題, 這很明顯的不是蓄意欺騙, 因為中壽可以輕易的從電腦紀錄查到我的投保史, 10天的猶豫期內, 究竟是接受更正, 還是我撤銷保單? 這兩個選項哪一個對中壽比較有利? 這到底是中壽在刁難我還是在刁難保經公司?
所以, 我決定撤銷了, 目前正在考慮要不要透過中壽自家的業務重新送件.
您說要撤銷掉再換中壽的業務員.現在重點是在核保部門.我是怕妳撤銷掉要再重辦.中壽更會刁妳.保險公司不會覺得很奇怪.妳不是撤銷掉又要辦.我之前聽我朋友說.她們業務員有規定半年內不能搶別人的案子.也就是假設妳找A辦.案子在A退掉後.半年內B可以賣.但業蹟算在A身上.所以B一點利益都得不到也不會想要賣妳了.業務員有她們規定(我不曉得如果是保經跟該家業務員規定是否相同.我朋友跟我說的是那家業務員本身的人員不半年內不得搶別人的案子.)在問問P大吧!
啦嘎西 wrote:
To May & P...(恕刪)
啦嘎西 wrote:
To May & P...(恕刪)
看保單裡面有寫一定要正本嗎？
保單都下來了
條款也沒有寫一定要正本
（那些要正本的是查到你有別家實支實付。一開始保單就下不來）
那就視同接受副本
中壽一定查得到你有國華的實支實付
我幫我弟弟弄富邦nhr時
還特地將三商美邦的實支實付退掉
結果還是被拒保
原來是連我弟弟自己都不知道公司付費的團保裡面有實支實付
保單確實沒寫正本, 僅寫"醫療費用收據及明細表", 這是NCH的制式條款.
我問客服時, 客服表示一切理賠"以要保書的內容為準", 所以一定要改.
保經那邊也問到"以要保書為主",
一下說中壽不能改, 一下又說中壽電腦裡是OK的....
就是因為這樣反覆, 我才完全失去了信心,
因為感覺上中壽對保經的說法(或說態度)並不友善,
我相信保經有認真幫我處理, 畢竟這是他們的錯,
但是我不能因為他現在的說法就相信以後沒有問題,
要向保險公司要白紙黑字, 不是那麼容易,
我不想未來生病理賠時還要在那邊"灰來灰去",
所以才做了這個決定, 重新送件若因為這個理由被刁我就直接撤件不保了,
我真的不想留一份不安心的保單在身邊, 畢竟是長長久久的是.
謝謝你們的提醒, 我很確定我沒有其他家的醫療險,撤銷文件今天也送出去了.
感覺上中壽自家業務真的和保經通路不同,
因為我的是第一件送進去的, 發生這個問題後,
老公和小孩的我都透過中壽自家業務送,
整個過程真的和網路上查到各家保經業務說的略有出入,
沒那麼硬幫幫. 所以我想, 若真的要保就集中窗口吧.
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