3161828 wrote:
專業能力為前提財務風...(恕刪)
LIN,IN-KAI wrote:
最後希望給01的客戶們表達你們的心聲，你希望你的保險業務員是什麼樣的能力?或是細膩度之類的都可以
能力, 就是您們的專業知識 ...
能力不足,其實也可以再去查,或去問..
比能力更重要的..是誠信..
就好像您也會希望健康狀況有問題的人,能事先誠實告知..
..而不是出了問題,被查到刻意隱瞞,又吵著不理賠..
的意思是一樣的..
舉個我自己的例子:
多年前有同學在三商邀我跟我母親入保,
當時因肝指數過高遭拒保..
而我母親入保了..
後來有同學在台灣人壽也邀我入保,
我說希望不大因為我被拒保,
台灣人壽請我去健檢後說我報告不好看,直接叫我不要申請
說萬一送到公會我之後到哪都不能保..
後來有同學在當時的安泰也邀我入保,
因為肝指數過高需加額保.(就是一樣的保障,要繳比較多錢)
覺得身體不好更需要保就保了..
之後安泰同學沒做,換了一個安泰人來服務..
這安泰人看我被加保費,幫我申請健檢..
然後覺得我並沒有這麼嚴重,於是主動幫我調查..
安泰人問我是不是有被拒保過?我好奇他如何得知?
安泰人說保險公會有記錄..
於是我問了當時三商的同學,他打死不認,說記錄只會在三商,不會流出去,也沒公會這種單位..
問了三商同學的主任,也打死不認,說記錄只會在三商,不會流出去,也沒公會這種單位..
然後安泰人問我是不是曾經申請三商保險?我不曾跟安泰人提到過三商..我好奇他如何得知?
安泰人說保險公會有記錄..@@
只能猜測三商同學及主任只知道賣保險,不知道後面的程序,不然就是存心欺瞞..
之後安泰人每年送我去健檢,幫我申請調降保費..
因多年肝指數正常,保費也降下來了..非常感謝這位安泰人,後來變富邦人..
後來我母親有資金想幫我加買保險.找了她的三商保險服務人員(同學也已離職轉別人)..
我告知我在三商及安泰的過程,請他謹慎處理,
對方是夫妻黨,老公同意,老婆很不以為然..
老婆的說法是三商拒保別的公司也不會保..(可是安泰保了?)
老婆的說法是即使別家公司成保要擔心理賠會有爭議..(這我無話說,因為我還未申請理賠)
老婆的說法是也說三商的記錄只會在三商,不會流出去,如果別的單位有,一定是其他保險公司流的..
我就不懂為何其他保險公司都知道有公會,就三商人不知道....
後來這三商老公同意幫我做健檢,確認健康狀況沒問題才送件,我就同意簽名了..
然後隔天三商老公問我平時健檢的醫院(我自己每年也有去健檢),說去調紀錄來看就好..
因為我想說由三商的指定醫院檢查報告會比較沒爭議,沒同意..
在三商老公持續連絡說服我提供證件,他可以幫我調病歷的時候..
我收到一張拒保通知書,是三商公司寄來的..日期是我簽名的隔天..
也就是三商人回公司就送件了...也就是我又被三商公司拒保了..
我還不確定這次有沒有又被送一次公會..
以上三種業務...
緣色的..真的是用他的專業來幫客人想,不然我也不知道重覆的體檢送審,可以爭取讓保費正常
藍色的..可能沒那麼專業,但至少願意不要客戶,也不讓客戶奱保險黑名單..
紅色的..完全業績導向,客戶進來是自已的,沒法承保是客人的問題,跟他一點關係也沒...
更爛的是明明送了公會,還不承認...只會說三商拒保了別的公司也不會保.. 不就是拜三商之賜嗎.
前面跟客人說,三商最好最NICE,三商拒保,別家肯定不會保..
後面跟其他保險公司說,這個人健康狀況不好..千萬不要保.
健康狀況每個階段都會不同,跟吃的東西,睡的時間都有關係..
一次健康檢查就判我死刑..不太公道吧..
我相信是業務員個人的問題, 或是團隊的問題...不是要針對公司
假設樓主也經歷這些過程, 未來您的朋友您的小孩的保險.. 會想找誰..???
再來說樓主提到的細膩度..
緣色的..幫我處理好保費的問題,我並沒有再多買別的保險...一樣每年年底送桌曆日曆..
然後我結婚, 我老婆也一份,老婆順口問有沒有可以鋪在桌上的那種桌曆..他笑笑說沒有..
後來每年都有了.. 但是那桌曆並沒有富邦的logo.. 我們都知道是他自已掏錢去外面買的..
我們並不是什麼大戶,但是這用心..會感動人..
紅色的..我母親還是它的保戶,金額也高我很多.,換了業務員之後,就沒看過人了..那對夫妻也是我母親想幫我買保險才來..
..兩相比較之下...
真的會有人想看簽名？
陣亡了
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