！！急，求助！！關於南山人壽保險（已解決）

在透過打繳費電話之後，也經過各位網友的幫忙，南山人壽也有盡快的回電解決事情了，經過確認匯款到帳，保單也恢復有效狀態了，謝謝各位！

大家好，最近家裡接到電話，是關於南山人壽保險的問題，事情大概是這樣。

我們家幫小孩保了類似壽險的保險，繳費繳了盡20年，然後最近接到通知說我們被停止保險，理由是保費欠繳，不太清楚欠繳結果會是如何，好像是之前繳的都白繳了，然後家父就馬上又去繳費，可能也就遲幾天而已。

而家母打電話去詢問，打了彰化和台南的分行，都是在滿線中，連繳費專線打過去也無人接應？因此開始起疑為何一家大保險公司連最基本的接聽電話客服都無法服務客戶。




請問各位最近有沒有類似的案例，不知道之前繳了20多年的保費會不會付諸流水，已經想說要打給消保官申訴了。