我不知道這個問題是不是在這區發表
但是今天才發現我媽媽在保險公司的投資型保單全都查不到!!
內容有點長請有法律知識的人幫幫我
我剛進入這家保險公司一星期
因為帶我的人說要先練習如何檢視家人的保單
所以我請媽媽把家裡所有的保單全部翻出來
和我媽聊她所投資的投資型保單的時候
她說她有買一張基金不過有很長一段時間沒收到保險公司寄的績效單
因為我也有買同一家保險公司的定期定額基金保單
所以我就說不可能會收不到
這個問題我媽之前有問當初幫我媽做這張保單的業務員(我媽在這家保險公司買3張都是她處理的)
不過對方說可能是作業問題所以沒寄出
但是當我從保險公司登入查詢我媽的保單時卻顯示沒資料!!!
我就覺得很奇怪是不是網站有問題所以改登入我的會員資料卻有顯示我從以前到現在有買的保單!!!
我再一次登入我媽媽的會員進去還是顯示無資料
我想到那個業務員說的話才覺得是不是已經被偷偷解約了???!!!
因為我媽媽在那家保險公司總共買3張保單
所以我明天會拿那3張保單去公司查詢
但是有點擔心如果真的是業務員擅自解約那保險公司會不會把保單收去不還我讓我死無對證!?
我該如何保障我的權益?
懇請大家幫忙教我如何做?
在此先謝謝幫助!!!
coolhotman wrote:
但是有點擔心如果真的是業務員擅自解約那保險公司會不會把保單收去不還我讓我死無對證!?
就算保單收回去了，每年的繳款記錄應該都還在吧～
保險公司雖然是讓人不太喜歡的企業，但公司的規定制度都還滿完善的，不會這麼簡單的隨便打發你~
coolhotman wrote:
且其中一張本來是投資型後來有撥一些轉買儲蓄
這個我有個經驗跟你分享~
原本我手上有一張儲蓄型保單，新接手的業務跟我說＂妳可以拿這張保單的錢，去買另張新的保單，舊的這張就不用管它了，它時間到會自動失效＂那時保單他也有收走
剛出社會的我就笨笨的相信新業務了，也在一些單子上簽名，以為是＂保單轉換＂而已
後來總公司那邊依照正常流程寄來一些＂保單借款＂的資料，我發覺不對勁，就打客服電話問
一問才知保單被申請借款，而那個不肖業務也被公司懲處，因為他打電話來求我兩張都繳
總之，要知道保單是不是＂偷偷＂被解約，還是要好好問你媽媽詳細的來龍去脈
搞不好業務沒有偷偷解約，而是妳媽輕易相信業務的話術，而變更了自己的保單，只是妳不知道而已～
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