因為小妹今年２５歲，時常覺得工作很操勞，所以想要保個癌症險
很多人都說越年輕保越便宜，所以找了同學介紹她的業務來
我本來只要保癌症險，基本最低金額的
後來業務突然急著約我出來，想在年前多推薦一個投資理財的儲蓄案給我
結果不但兩個都沒簽，還不歡而散
原因是因為那天出來見面談，他介紹了2小時
後來臨走前我希望他把文件給我帶回家看
可是他說"如果只是要看金額就把金額拍下來就好"
我回家後，哥哥女友說應該要把文件帶回家慢慢看，
她說很多保險都有小陷阱要注意，而且我哥以前做過保險業務，可以讓他看一下
後來就因為資料沒讓我帶回家，所以跟業務越吵越烈
那天見面談時，文件大概有6~10張左右吧，可是他傳來的只有3張
我也不知道是我疑心病太重還是怎樣...真的不太喜歡被乎龍的感覺!!
請有經驗的網友幫我分析一下
先付上3張他傳來的圖，圖片之後就是我們開始到不歡而散的對話內容
---------------對話開始，只截取相關部分，閒聊部分都刪了---------------
保險業務：因為今天25號了(baffled)(baffled)
Rainy Yuan：今晚會跟你確認時間，對丫，
那個方案過了就算了(這邊指美金儲蓄的，因為我最初只想要保癌症險)，
最近剛好太忙，之前閒的要命，想找保險業務一直找不到，我大概兩個月前就有準備要投保了
保險業務：嗯嗯！！當然不行算了，因為那真的很好，為了妳的權利著想，我一定會跟妳說的！！
Rainy Yuan：我知道你的好意
保險業務：妳盡量(smile)(smile)
因為現在郵局銀行利息都越來越低了，而且又有通彭，
所以如果我們一直把自己的錢放在郵局或銀行的話，只會越放越少！！
所以存錢很重要沒錯，但放對地方更重要！！
很龜毛的是金管會規定所有保險公司的高利率商品全部都不能賣要下架，
因為它們會怕客戶會不把錢放在郵局銀行裡！！所以才規定利息越來越低，
現在是3.5%月底過後就會變2.75了，還是有差！！
Rainy Yuan：美金那個有點問題，我先洗澡，晚點問你
保險業務：好押！！(smile)(smile)
Rainy Yuan：美金的是年繳35k，保完20年也可以像癌症險那樣領回嗎?是全額嗎?
癌症險是永久型的，20年保完領回比實保少一點，不領就是當存錢，領回的話還有在保障內嗎?
保險業務：美金那個期滿可以領回，如果不領回的話也不用再存，每年一樣都能領利息，
領到自己不想領為止，可再把自己存的本金領出來！重點好的地方就是放越久領越多！！
癌症那個期滿可以選擇領回或不領回！！如果領回的話會少一點沒錯，
但等於這20年中的保障一天不到一塊錢！！如果期滿不領回的話，
保障一直到75歲會退回我們存的錢加0.6%利息給我們！！
但如果期滿後可看自己什麼時候想領都行！！不過如果全領回來的話就一樣合約結束！沒有保障！！
所以很好的地方是！！進可攻，退可守！！
假設真的有需要用到錢的話，就可以全部領回來
如果沒用到的話，我們就繼續放在裡面，這樣又有保障，我們存的錢也還會變多！！
不過如果要建議妳的話，我可能會建議看妳要不要先規劃完整的那張，因為我們年紀越大的話，
保費會越貴，所以會建議妳先有完整的醫療，然後之後可以再補強！！這樣也可以！！
但最主要還是看妳自己唷！(smile)
Rainy Yuan：嗯嗯，好，謝啦
保險業務：不會啦！看有還有什麼問題的話，都可以再問我唷！！
Rainy Yuan：可是癌症險這個，你說最高理賠是多少??
份內容掃描寄給我嗎?我哥想看看
我的信箱是-------------@gmail.com
保險業務：我用拍的給妳！！因為我不會掃描(baffled)(baffled)
Rainy Yuan：公司沒辦法幫你們掃嗎@@?
保險業務：癌症第一年10萬第二年20萬第三年起依保額50萬最高到65萬！！
如果是特定癌最到95萬！！沒有耶！公司沒有掃描的！！(baffled)(baffled)
因為我想說妳只是要記金額！！要不然這三份就讓妳帶回去了！！
如果妳哥哥假如有什麼任何問題的話！也都可以直接問我！！
因為我怕他有些會看不懂(baffled)(baffled)
畢竟直接用講的還是會比較清楚(smile)(smile)
我先拍給妳唷！！好了！！(smile)
Rainy Yuan：這樣不太理想耶，用手機恐怕不方便讀，因為我哥以前做過保險業務，
他只是單純幫我看一下內容是否ok，我大嫂也說應該要帶回家來看的@@
而且合約書我好像沒仔細看過違約條件之類的，畢竟簽下去之後就是20年的
保險業務：那要再約一次？我拿給妳嗎？！還是？？違約？？
Rainy Yuan：沒辦法掃描嗎?711可以掃描後email
保險業務：是解約的意思吧？！(baffled)(baffled)
Rainy Yuan：對呀，合約書應該是有一些要注意的條件吧
保險業務：如果解約的話，領回來一定比較少！！而且保險公司一定賺，
我有跟妳說過押(baffled)(baffled)注意的條件(baffled)(baffled)
Rainy Yuan：...只是想仔細看看合約內容是寫了想些什麼
(這邊其實我指的是要保書，可是因為是第一次買不懂，所以一直講成合約書)
保險業務：就是身體一定要健康，昨天再寫的時候我們不是有一起看條件！！嗯嗯！！
Rainy Yuan：嗯嗯，就是勾選的部份而已嗎?其他沒有要注意的了?
我不知道簽這個對你來說只是做業績還是怎樣的，只是東西簽下去要繳20年，
也不是用你也有買這份做為一個說服我真的很棒，世界上很棒的東西很多，
對每個人來說棒的定義也不太相同
保險業務：嗯嗯！！其實不用想那麼復雜啦！真的，有任何問題的話也都一定找的到我押！！
而且其實昨天我都有一項一項的和妳說建議書的內容，就是怎麼存怎麼領怎麼拿！
還有保障內容我都有跟妳說(smile)(smile)抱歉！！
Rainy Yuan：只是單純想仔細看清楚我買的產品到底是什麼@@
保險業務：我知道！！但我並沒有因為想要做業績還是怎樣的，
如果我只是為了做業績我何必昨天跟妳聊那麼多！吿訴妳那麼多該注意的細節，
我覺得妳應該體會的出我的真心，因為我是真的替對方替客戶著想，
而且更何況妳又是我好朋友介紹的，所以我也會更做好我的服務，
我知道很多業務員都很利益也只為了做業績，
但我真的和其他業務員不一樣，但是如果有給妳那樣的感覺，和妳說聲抱歉！！
也希望妳能給我個機會服務妳，證明我不是那種為了自己業績的業務員！！
我會想辦法掃給妳的！！妳說7-11可以用嗎？！(baffled)(baffled)
Rainy Yuan：對丫，我印象中可以，麻煩你了
保險業務：不會啦！！我等等去用用看！！
那妳不要再誤會我耶！我不是那樣的人(tear)(tear)(tear)
Rainy Yuan：因為我也做過房仲業務啦，所以比較敏感，不好意思啦，辛苦了
(因為我覺得很多業務為了推銷只講好不講壞，講到壞的就避重就輕...說穿了我也怕被騙)
保險業務：嗯嗯，我懂那種感覺！！對了，如果用傳真的話OK嗎？！(baffled)(baffled)
妳們公司有傳真電話嗎？！
Rainy Yuan：公司不方便耶@@
保險業務：嗯嗯，那我先去看看能不能用，如果沒辦法的話！那就可能要麻煩妳一下，
下班的時候到附近的7-11一下！我再傳給妳，我先去看看
妳下班了嗎？！拍謝，忙到現在才比較有空！！現在準備要去板橋，妳等等方便接傳真嗎？！
保險業務：剛到家，妳明天幾點有空？！我用傳真的給妳，好嗎？！
Hello 妳在？！(baffled)(baffled)
Rainy Yuan：我今天加班，讓我休息一下可以嗎?
我看了信，只是我還要合約書耶…(就是要保書，只是一直講錯~抱歉阿)
掃描很難嗎…真的會暈倒
我要的是，我買的產品內容，和我那天簽字的合約書(要保書-.-)
你這樣少傳資訊來，我真的沒辦法買下去
保險業務：那個就是妳要買的內容押！！我真的不知道妳到底在想什麼⋯
而且簽約的那叫要保書也不叫合約書，重要的是妳要看的不就是妳要買的內容？！
妳要的我都傳了！！如果妳真的覺得我好像要騙妳錢還是怎樣的，
妳哥哥也那麼厲害的話，可以請他找他認識的幫妳規劃好嗎？！我並不缺這個case也不缺這業績，
不要再覺得我好像要騙妳錢一樣，想要規劃的也是妳，不要覺得所有業務員好像都欠業績一樣，
妳這樣一直講我，我感覺也很差！那天明明都和妳講的很清楚也很細，所有條款也帶妳一起看過，
回去後變的好像我都沒講一樣，如果決定權不在妳身上，一開始就可以請妳哥來了！
我並沒有很多時間，好嗎？！要我傳的我也傳了，請問妳有說要要保書嗎？！
而且要保書是業務員在審核客戶有沒有體況能不能保，我真的不懂妳看那和妳買的內容有何關係！！
合約書是核保過後才會發放一本給客戶的，這些妳哥不是做過保險他怎麼會不懂？！
不是我要那麼生氣，人是互相的，不是我做業務我就一定要矮妳一截，該有的尊重我會有，
該有的服務我也會做，但我如果覺得妳不尊重我的話！那就謝謝，人是互相的，請記得！
如果妳哥哥那麼厲害就請她幫妳規劃吧！就不要保障比較低又比較貴，人生是自己的，
有些事情能自己決定就自己決定！！恕我直言，如果妳哥哥那麼厲害那麼會看的話，
幹嘛離開不繼續做下去呢？！我話就說到這裡，要不要看妳自己，還有請學會尊重別人，謝謝！！
Rainy Yuan：你可能搞不懂你是在做什麼，客戶說要看清楚合約內容跟合約書是過份要求嗎?
如果你不懂該怎麼做一個好業務，那也罷，我不認為我的要求是多為難人的事，
我要求看清楚，叫做不尊重嗎?就因為我沒馬上簽下去就叫不尊重你是否？
保險業務：合約內容我不是都傳了？！
Rainy Yuan：就是因為我不懂，才要看清楚，請家人一同審議
我簽名的那份？？
保險業務：是妳講話態度讓人家覺得不舒服！！
Rainy Yuan：我是說產品內容+我簽名的那份，我也覺得你講話態度很差呢
保險業務：叫要保書不叫合約書！！
Rainy Yuan：沒見過你這種一直講，好像別人都不懂，就該一眛簽約
保險業務：所以我根本不知道妳一直再講的合約書！！妳要的商品內容
Rainy Yuan：是嘛!那就是不懂了才會需要問，你有同理心否？
保險業務：我都傳了！！
Rainy Yuan：今天換成是你不懂的，你不想多明白些？
保險業務：妳一直在那覺得我為了業積？！不懂？！那為什麼妳都不問？！
妳就確定妳哥哥會比較懂？！有問題妳能問押！！又在那說什麼我少傳資料
Rainy Yuan：你是不懂尊重人嗎?
保險業務：妳買不下去？！不就感覺我好像再騙妳
Rainy Yuan：他今天什麼東西都還沒看到，你口口聲聲在那邊喊我哥懂我哥懂
保險業務：妳可以拿給他看押？！如果他不懂？！
Rainy Yuan：他只是關心妹妹幫我看看有何問題呢?
保險業務：那他看會有什麼幫助？！
Rainy Yuan：換成今天你家人需要幫忙，你不會想看看？
保險業務：妳有問題不是應該問懂的！！
Rainy Yuan：他幫我看看有沒有問題而已？有何不對請問？
保險業務：不會！！我會直接找業務員談！！沒有不對
那我資料不是都傳了，為何妳要講我少傳資料，感覺我好像要騙妳
Rainy Yuan：有的人沒經驗，不是什麼問題都能提的出來
他幫我看了，幫我提出具體問題，我再來問你，有何不對？
我就是確定要買才想看清楚
保險業務：那為何妳要這樣說？？我不懂
我也照妳意思做了，妳簽名那張，根本跟妳要買的，一點關係都沒有！！
Rainy Yuan：如果你連客戶的需求或出發點都無法體恤，而只會一眛吵著你的理，
那像我這類的客戶你永遠簽不到
保險業務：所以妳到底要什麼？！，商品內容我沒傳嗎？！
Rainy Yuan：真是令人不敢恭維的高高在上尊貴業務員，真謝謝了，
請把我簽字的文件放進碎紙機吧!(這邊說的就是要保書)
保險業務：嗯嗯！！還是要寄給妳，讓妳自己碎？免得妳又說什麼我資料少用還是什麼的？！
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以上，因為我們兩個年紀相仿，所以對話內容是頗為幼稚無聊的啦
但後來他回完之後，我就沒再回他了
我只是想把完整資料帶回家給我家人看一下而已，搞不好他們覺得很好也想一起買呀
因為他推薦的美金儲蓄案真的聽起來很不錯，可是又怕有甚麼風險~
而他傳來的第1張是推薦的保險類型，第2張是美金繳費金額、利息，第3張是癌症險的繳費金額
我總覺得不太完整?? 還是正常來說這3張就能看出來我買產品細節在哪??
我只是想說只有3張就貿然拿給我哥看，看得懂是在幹嘛嗎??
如果真那麼簡單~他那天給我看這3張不就得了...所以一直想等資料齊全了再給我哥看
我是真的不太明白有哪些問題是該問的，才會想說請哥哥幫忙看一下
就是很單純的只是想要搞清楚了再買下去
畢竟我也不想要買20年的保險，結果是買到不優的東西啊@@...
