但自己帳號看不到被盜刷的訂單, 我也發生.
我是7/3上午被盜刷, 7/5中午開richart app發現一筆金額8000多元.
(台新說簡訊通知改成app 通知)
客服查詢後發現4分鐘內盜刷3筆各8000多元的淘寶交易.
要我請淘寶取消訂單比較快.
(但結論是取消訂單很難.)
聯繫了淘寶客服,
接著被轉支付寶電話聯絡,
然後支付寶說還是要透過交易平台處理, 又轉回淘寶.
淘寶說3個工作天回覆, 就沒有然後了
3天過後, 我再詢問淘寶客服, 又要我聯繫銀行端止付.
最後就是一些分享
1. 可以從支付寶看到被盜刷交易內容. 交易會顯示在"支付訊息" 不會在帳號內的紀錄.
2. 被盜刷前淘寶帳號7/2、7/3其他設備異常登錄,
7/4我開淘寶時發現是登出狀態,以為是太久沒開被登出.
3. 客服有說3筆交易是另外一個帳號.
4. 跟客服要異常登錄的IP位置 他們不會提供.
5. 盜刷買了金豆 或可能只是假交易?
題外話, 我7/5中午聯繫台新客服, 台新7/9才傳爭議款聲明書給我
會影響什麼嗎?
7/4被請款1筆 另外2筆7/8也被請款
