於6/12日晚上，替小孩上了one class的試讀課程後，決定刷卡分期付款方式並由客服告知消費內容，並要我馬上就排課程，礙於忙碌我說一周後在排課程，但過些日子小孩突然跟我說他不想上這個，於事請專員要求退款，(信用卡已經繳費一期了/)',專員說寄掛號信附上解約信，內容需繳交全額費用及3000手續費用，感覺上好像遇上詐騙集團，當時未付款時專員說退費上一堂減多少費用我忘了，重點是我們沒排任何一堂課，再來刷退未何要我先繳清，再全額刷退，這是正確的刷退程序嗎？
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