今天預計來剪掉很少用到的花旗信用卡原本心情好好的一直被客服勸留卡(一開始態度不錯)講到後面她有點不屑的幫我處理停卡的動作我心想為什麼要浪費我的時間在處理這張信用卡而且還浪費了我的電話費18分鐘留3次就夠了一直重複要我留卡最後還很不屑的幫我處理停卡我是有欠妳嗎?…..之前打過你們家客服也都好好的 態度也不錯但今天真不曉得是哪裏惹到她?態度不屑 反正你們花旗又不缺我這張卡到底是有什麼好留的
「留3次就夠了一直重複要我留卡最後還很不屑的幫我處理停卡」樓主寫出了我幾年前剪花旗信用卡的遭遇。幾年前就發現,花旗信用卡的電話永遠都在轉接及等待,只有打掛失緊急電話才找得到人。整個客服系統已經爛了!原本只是要更改帳單地址,到後來索性就把卡剪了。早年有年費客服相當好,到後來免年費客服就找不到人了。