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【採訪】friDay購物要以AI衝出競爭紅海 推出「再轉轉」快速購物及「網紅看盤」新模式

【採訪】friDay購物要以AI衝出競爭紅海 推出「再轉轉」快速購物及「網紅看盤」新模式
面對通膨消費者更精打細算、節省消費,加上對每個月都有的購物節折扣興趣遞減,電商經營也更要抓到竅門才能讓消費者下單,遠傳friDay購物則嘗試開發新的購物功能,推出以AI打造的「再轉轉」及「網紅看盤」兩項購物模式,同時也提供供應商簡易操作的上架平台,標榜透過AI技術,就可一點上架,多點曝光,希望藉由AI的力量,在高度競爭的市場裡,翻轉電商現況。

「再轉轉」被稱為friDay購物AI應用首部曲。它是透過AI,為消費者因時因地量身推送商品,且提供一個折扣吸引購買,介面專為手機設計,用戶用單手就可以操作完成購買,這服務標榜可讓消費者在零碎時間就能買完想要的東西,而且免下載App,不用註冊或登入會員也可以買,最後可選擇以LINE Pay、街口、悠遊付或信用卡…等第三方工具支付,流程簡易。
根據friDay的資料,「再轉轉」10月上線後,單週流量超過百萬,單月增加14.8%的流量。之後也預計可在不同地點,已推送不同可能品項的方式讓消費者購物。
【採訪】friDay購物要以AI衝出競爭紅海 推出「再轉轉」快速購物及「網紅看盤」新模式

而「網紅看盤」則是只要用戶有消費,系統就會為用戶生成一個自己的小網站,並以演算法推薦列出哪些商品,消費者可以自己買,也可從中選擇某些商品推薦給親友,只要親友回購,用戶就可以獲得不同比例的回饋。除了系統推薦商品,用戶「網紅」們也可以自己加入不同類型的商品,再由此透過AI產生更多元的商品上架。另外「網紅看盤」也有群組功能,同一群組參與度越高,折扣就越多。

friDay購物也預計在年底前,為供應商推出AI串流聯合曝光的平台,供應商加入friDay購物後,就相當於獲得一個AI電商網站,除了可販售自家的,也可在頁面上販售其他商品,friDay購物會透過AI引擎,讓每個用戶進入該網頁後,瀏覽到個人化的商品,並且在多個社群下關鍵字廣告,以及在friDay新推出的「再轉轉」、「網紅看盤」等服務接觸到消費者。friDay強調對供應商來說是一點上架,可得到多點曝光的效果。


friDay的新模式,大量依靠AI演算來推送商品,由AI指揮哪個商品送到哪個消費者面前,供應商可以到達對的消費者,消費者也可以得到有潛在需求,或不討厭的商品資訊。
遠時數位科技總經理謝振豊提到,要打造AI系統,有兩件重要的基礎工作,包括系統升級,以及開發AI引擎,並強調friDay打造的演算法,雖也會根據用戶在friDay或相關體系網站上的經歷來判斷推送哪些商品,但與一般推送「猜你喜歡」的系統不同,它可以在人找物、物找人、物找物、廣告曝光上都發揮作用。如幫用戶成立專屬商品頁面、每人每天都有對應的興趣商品組合以及折扣、讓搜尋結果依照個人最可能購買的順序排列、針對節慶或社會事件挑選商品後再推送給對的人….等,推薦機制演算法更接近人性。

不過電商競爭激,以及這一年疫情紅利已過,營運甚至獲利都有更大挑戰,在這時機下,friDay企圖以AI帶動成長,也算是另闢戰術,謝振豊提到,其實friDay購物在這三個月業績成長率,是所有電商裡最高的,都有超過20%,而讓電商業績成長的關鍵在導入新技術。
如AI可以讓網站用更少的人力,或更好的效率來經營,節省營運、行銷的費用,優化經營最核心的問題。如AI會自動產生行銷案,可節省和供應商相談的人力時間;另一方面也讓網站可以把預算花在給消費者更多折扣、網紅分潤福利,或是給供應商更好的利潤…等,這一年來也看到friDay在營運上有不少改善。

fiiDay購物也希望應用AI演算法,打破現行電商系統架構,讓商品無限制曝光,並接觸到準確的消費者,同時讓用戶操作體驗更流暢、貼近需求。
被操弄人性OK嗎?
2022-11-22 18:42 發佈
這兩種模式
等等去玩看看
不過根本不能讓人持續購買
要如何利用AI
不就只是演算法廣告.....
friDay購物不管演算法的話
其實有些東西是破盤便宜的
但大多還好就是...
再看看吧
最後一哩路的送貨及運送模式(態度)不改,有AI聰明腦終究也沒用......
先解決購買後詐騙集團馬上打來的問題吧⋯⋯
詐騙集團同一位男的隔半年後又打來。同樣的說法。我只能跟他說。先生您半年前打來騙過一次🤨
感覺還好...觀察,觀察...
好像蠻有趣的
有創新不錯
就是一個微商系統,而且還沒搞清楚電商重點不是商品,而是運營
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