如標題,請教有網友遇過類似經驗嗎?
接連兩次來電要協助我更換信用卡,劈裡啪啦的講一堆新卡的好處,最後要我配合他電話中操作申請換卡程序。
我心想我沒申請卻一直打電話給我已經很沒禮貌,還在電話中指示我申請很簡單快速,我當然有防備心,就算你跟我說電話有錄音,也難消除我反感。
第二次來電,跟我說要直接寄給我,我又心想上次已經電話中明確表示我有需求會主動申請,結果這次卻告知我隨時可以寄卡片給我,我可是沒申請過,為何已經有卡片了?!最後客服聽到我不開心的告知目前沒需求,也會抽空了解更換新卡片的優惠後,還說我懷疑他是不是詐騙集團,是啊!你這種強押上架的詢問方式我當然懷疑。
你們有遇過這種經驗嗎?這是真的嗎?信用卡部門都是這麼對待客戶?(我是台新太陽卡)
我總覺得對方是不是沒經過我同意就製作好新卡,只等我說出好,同意的話。然後,卡片就送達通訊地址。
年終縮水了 wrote:
我跟你相反,因為我的台新太陽卡綁定5倍卷有送好食卷,但是太陽卡沒晶片~很多餐廳不能使用,我就打給客服問說能不能換晶片信用卡,客服還說要等VISA公司更新,不然就是要辦新卡
個人前幾個月也接到台新打來說我的太陽卡怎樣怎樣,要「引導」我重新申請晶片太陽卡。
掛電話後我去查現有卡片情況,看來沒問題我就沒繼續客服說的申請程序了。
反正太陽卡目前冷凍中,除非有促刷活動(舉例:現在的洗車活動,每月刷一次送洗車,很划算),不然都輪不到用這張。
且因為是持有最久的信用卡又沒有年費,所以根本沒有考慮要停用現有的這張太陽卡。
晶片部份,就等現有這張太陽卡到期時,看台新要怎麼處理了。
至於太陽卡在外使用需要晶片的部份,其實可以用Google Pay/Apple Pay來取代。
畢竟現在感應刷卡機已經很普及了,卡片本身就丟家裡收起來。
PS:對付銀行電銷,whoscall是好app
PS2:對於冷凍卡盜刷防護部份,個人要推崇一下玉山。
玉山可透過APP,直接把指定的信用卡國內或國外實體、線上交易關閉,只留Apple Pay/Google Pay。
只要有正確設定,就算被猜到卡號,盜刷集團也沒輒。
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