大家好
我因為出國留學近期辦了一張新光的信用卡(mastercard)，使用了約三天消費大約十幾次。在一次歐洲的超市消費時，卡片感應後，因為店員要求出示護照，但我剛好沒帶在身上，因此改以現金消費，且拿到現金的收據，過程中店員只有叫我按機器上的stop，並沒有請我刷退。然而，我回到住處後仍發現有扣款的email。我使用網銀查詢消費紀錄後發現，新光只有辦法查詢到出國當天在台灣的消費，出國後這三天海外的消費皆沒有顯示，因此無法確定是否有被扣款。想請問有相關經驗的人，
1.新光有沒有辦法查到當前海外消費的明細? (因為另一張台新信用卡使用網銀就可以馬上查詢這幾天在歐洲的消費)
2.若無法查詢的話是否要等到信用卡帳單出來後才可確認是否有被扣款?
3.通常遇到這種狀況我需要做甚麼立即的處理嗎? (例如回去找店家，或是撥電話給銀行(因為在海外撥電話可能有困難))
謝謝大家的幫忙!
我對跨國提款與刷卡非常有經驗,因為我是幾乎沒帶錢直接帶卡去歐洲
Q因此無法確定是否有被扣款。想請問有相關經驗的人
A
你可以安裝Skype,儲值一些錢打信用卡客服專線去詢問
如果你使用台灣亞太電信可以在全世界任何國家
手機接上WIFI後,打電話給台灣信用卡客服
資費方案會以在台灣國內計價
要注意的是你手機必須是支援WIFI通話機種
https://www.aptg.com.tw/volte/support/others/
Q.新光有沒有辦法查到當前海外消費的明細?
A可以撥打給信用卡客服馬上可以查到
Q若無法查詢的話是否要等到信用卡帳單出來後才可確認是否有被扣款?
A如果被扣款可以打電話給你信用卡客服,跟他說你要申請爭議帳款處裡
信用卡消費是非常保護持卡人
信用卡被盜刷,持卡人大多數狀況只要申請爭議帳款
發卡公司就要想辦法賠償持卡人被盜刷款
信用卡交易後的商品,如果商店無法履行合約
持卡人一樣可以申請爭議帳款
舉例假設:
你刷卡買了一張阿富汗的機票,結果阿富汗因為戰亂導致航空公司倒閉
全體員工被恐怖份子滅口.
這時候你就可以申請爭議帳款,請信用卡公司替你跨國求償討回你刷過的帳款
Q.通常遇到這種狀況我需要做甚麼立即的處理嗎?
A打電話給信用卡公司客服專線查詢
另外我在歐洲念書期間雖然我有攜帶新光VISA無限卡
但我發現新光卡在歐洲好像不容易刷過
我在德國買漢莎航空的機票也被拒絕交易
我以前在歐洲念數大多數交易是使用元大JCB鑽金卡
但是馬爾他只有BOV的刷卡機可以刷過
英國這邊只有globalpayments刷卡機可以刷過
JCB在歐洲特定機場可以免費使用VIP貴賓室
https://www.tw.jcb/zh-tw/consumers/platinum/airport-lounge/index.html
每次刷卡的時候,店員都會問密碼是甚麼?
因為歐洲的信用卡刷卡必須要有密碼
但是台灣的信用卡是沒有密碼的,
所以甚麼都不要輸入直接按OK或ENTER就可以刷過.
當然元大的卡在歐洲也不一定刷的過,
我讀書快2年的經驗是最好拿外商銀行的信用卡
英商台灣匯豐/英商台灣渣打/美商台灣花旗比較容易刷過
通常會長期去歐洲的台灣學生會準備4張跨國提款卡
1.匯豐環球VISA提款卡
https://www.hsbc.com.tw/accounts/products/everyday-global/
2.花旗外幣通MASTER提款卡
https://www.citibank.com.tw/zh/wealth-management/debit-card/
3.渣打銀行優先理財提款卡
https://www.sc.com/tw/priority/international-banking/?
4.永豐銀行國際學生證提款卡
https://bank.sinopac.com/sinopacBT/personal/credit-card/introduction/debit/ISIC-Debit-Card.html
4張提款卡的特色就是條件下,跨國跨行ATM提款免手續費
其他銀行提款卡跨國提款容易交易失敗,就算成功每筆約收NTD100元+1.5%
所以記得如果要ATM提款建議要提領最大額度才會划算!
我在國外有在ATM一天提領12萬台幣等值外幣的經驗
每家銀行的規矩不太一樣,你可以問你往來的銀行看看一天在外國可以提領多少外幣?
跨國提款牽扯到銀行連線問題,建議提款失敗就去別家銀行ATM提領
會建議優先找渣打/花旗/匯豐這類跨國連鎖銀行ATM
取款比較容易成功
跨國取款密碼是4位數字!
千萬別輸入6~12位台灣國內提款數字!
不管跨國提款還是跨國刷卡,匯率都是發卡組織公告價
https://www.bestxrate.com/card/visa/usd.html
以商家請款日計算!並不是消費者消費日喔!
另外馬爾他與英國都有匯豐銀行
假設你是台灣匯豐銀行卓越理財客戶(長期投資往來達10萬美金等值美股/港股/基金)
可以請台灣匯豐銀行的理專幫你聯繫你學校附近匯豐銀行協助開戶
匯豐卓越客戶跨國同行匯款,一秒到帳，零手續費
https://www.hsbc.com.tw/premier/promotions/
渣打與花旗在英國倫敦有分行,但是他們只服務金字塔頂端的私人財富客戶
開戶門檻太高一般學生開不了.
但是台灣渣打與花旗開戶門檻不高,如果需要可以在台灣開戶
在到歐洲ATM或刷卡機使用資金就好.
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