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剛開卡信用卡疑似出問題(盜刷)。

幾天前才發文,感謝🙏方丈大人,花旗銀行的核卡。
9/4 中午約13:00掛號拿到卡
9/4 約 13:40 開卡
9/4 15:24 全家儲值500悠遊卡(第一次)
9/4 15:29 (這是有問題後,和客服對賬,才告知有這筆儲值500,但我沒有收到簡訊通知。機器問題、盜刷?)
9/5 12:52 刷卡購物1300元
9/5 22:18 簡訊通知刷卡500?
立刻打電話先掛失。
(當時我人在家,花旗客服判斷,此交易應該也是儲值悠遊卡。)
大人阿~方丈⋯
怎麼會這樣,我用2年多信用卡,還沒遇到這情形,才剛開卡,就被儲值2筆。
客服回應,有可能店家機器有問題,但也無法理解,隔一天又一筆儲值,請我先報警後,列入爭議款,然後消卡,重新發卡,帳號先鎖住。
已報警,警方和客服通電話後,會處理後續事宜。

PS:各位如有悠遊卡儲值,記得看一下帳單,以免有問題沒發現,客服建議。

剛開卡信用卡疑似出問題(盜刷)。
剛開卡信用卡疑似出問題(盜刷)。
2018-09-06 9:40 發佈

westm5_ken wrote:
幾天前才發文,感謝...(恕刪)


神奇!!
我用二十幾年的花旗
沒碰到這種事

不過我沒有用他們的app
沒收過消費通知

花旗就是這點很爛
消費都沒有主動簡訊通知
不回應底下小留言、廢文及討戰文

法客 wrote:
神奇!!
我用二十幾年的花旗
沒碰到這種事

不過我沒有用他們的app
沒收過消費通知

花旗就是這點很爛
消費都沒有主動簡訊通知
...(恕刪)


我也用了二十幾年
也沒加入APP
但是刷卡消費都有簡訊通知
Tainaner wrote:
我也用了二十幾年也...(恕刪)


是喔? 我的是悠遊現金回饋聯名卡
看樣子要打電話去問一下了

最近他們一直狂推app
不過我不想用
不回應底下小留言、廢文及討戰文
westm5_ken wrote:
幾天前才發文,感謝...(恕刪)


那個500元是同一筆授權碼交易嗎??比對授權碼就知道是不是同一筆


如果是同一筆授權碼的交易,你就不用太擔心,問題應該出在全家的那台機器的結帳太晚的問題...
然後簡訊通知是綁他們的帳務系統而已
目前個人臆測~
會不會是機器有問題?還是商家?
因為被盜儲值,我本身信用卡裡悠遊錢不變阿,但這樣是被店家重複請款,如果當事人不查,也沒人知道。
銀行端只認為又儲值,然後商家請款
是不同筆的,一個下午,一個是隔天晚上10點。

westm5_ken wrote:
目前個人臆測~會不...(恕刪)


有請花旗比對授權碼嗎?
9/4 下午15:29 商家已請款
9/5 晚上22:18 顯示英文名。
2筆授權碼不一樣。
9/5 這筆如果請款,就知道那邊儲值的。
chenjai23 wrote:



有請花旗比對授...(恕刪)
謹慎是好事情
westm5_ken wrote:
幾天前才發文,感謝...(恕刪)
法客 wrote:
我用二十幾年的花旗
沒碰到這種事
不過我沒有用他們的app
沒收過消費通知...(恕刪)


我用了花旗15年以上的信用卡

最近也開始用APP, 個人覺得很好用!

可以即時傳送刷卡通知, 可以掌握這張卡的消費動態

還可以調閱近期的消費狀態

現在每個人都有智慧型手機, 裝個APP會比看簡訊通知好用得多!
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