信用卡被盜刷求怎麼做

不知發哪邊,要是發錯地方,拜託幫我移動一下。

昨天中午玩手機上網看資料,剛好看到一筆消費寄信過來,金額1088元,我當下覺得沒消費也問過家人,都沒人刷我的卡,當下打新光免付費電話過去,問了一下是什麼消費,說這筆是遊戲點數,問題我沒刷,整個禮拜在國外剛回國沒玩遊戲,所以問客服如何解決,他先問我卡有沒有不見,我說在身上我是看卡打客服專線的,客服說他先把卡停掉,然後後續會有人跟我聯絡,錢只要確定不是我用的話,我不用付費,當下我還問需要其他方面的處理嗎,客服說不用,等換新卡給我,所以我就結束了這通話。

今天看一下網路說,需要報警比較好,也有說卡沒不見只要等後續簽銀行發來的一些後續的處理文件就好了,銀行會換發新的卡給我。

第一次被盜刷,想說上來問一問,需要報警的話需要帶什麼證明文件嗎,或者真的不用報警嗎,希望有經驗人說說讓我知道如何處理,謝謝。手機打字不好看請見諒。
2017-11-20 13:33 發佈
文章關鍵字 信用卡

窮神都怕的人 wrote:
不知發哪邊,要是發...(恕刪)


不用報警

第一時間通知銀行 => 停卡 => 簽署爭議款項文件 => 重新發卡更換卡號

窮神都怕的人 wrote:
不知發哪邊,要是發...(恕刪)


銀行已承若 就換卡就好了!!

你要報警 也要警察會受理 就別浪費大家的時間了!!

1088 而已!!

只是以後自己 多注意 就好了!!
tsai5059999 wrote:
銀行已承若 就換卡...(恕刪)



我也是覺得小錢,但小錢買經驗,以後大錢也發生才知道如何處理,感謝你的回覆
chu2528 wrote:
不用報警第一時間通知...(恕刪)




感謝告知程序
$1088 這數字 可能是 Sony PS+ 一年期會員費,如果樓主一年前有用這張卡 購買Sony PS+ 會員後,卻忘記去取消自動續約.一年到期後,Sony會自動刷卡續約.

Sony PS4的PS+會員和 微軟 Xbox的金會員,都會設定自動續約,有些消費者忘了去取消,就會發生信用卡自動扣繳的爭議.

PS Plus服務的價格
pqaf wrote:
$1088 這數字 ...(恕刪)



感謝告知,回去查查
應該是樓上說的 PS PLUS會員會自動加值...
PS+ 一年期原價$1088,常會有活動優惠價,前幾周活動,只要$870,我趕緊一次買兩年.但記得去取消續約,不然久了忘記,到期時,系統會自動用原價$1088 扣款

Xbox金會員一年期原價$1890,也是常有活動優惠價,最近幾天,鼓勵玩家提供信用卡資料,加入金會員只要$30/月..不少消費者很高興買到超優惠,卻沒看清楚 合約旁的提醒小字,不知道合約到期,系統會以原價自動從信用卡扣款.消費者就算長期都沒登入使用服務,還是會持續扣款.

為了避免消費糾紛,消費者買完金會員,記得手動去取消 "自動續約"
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